受停电影响 图书馆临时闭馆

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广西图书馆近期常闭馆

答复：前些天停电，现正常开放

宋先生：上周的一天中午，我代老人去广西图书馆还书，发现公告牌说临时停电无法正常借阅。馆员说可以登记还书的代码并留借书证号码，等通电后启用电脑，再为读者完成还书手续。我记得之前该馆临时闭馆都会在官网上预告提醒，怎么现在没有了？5月25日中午，我再次去该馆，看到告示牌说设备检修，又闭馆了。请问，该馆近期开放时间是否不正常？

广西图书馆办公室答复：我馆在每个月最后一周周五中午12时闭馆，5月25日适逢这天，所以正常闭馆。读者前些天遇到临时停电闭馆的情况，我们是在停电前一天才收到停电通知，没来得及在官网上通知，所以采取了人工记录还书的办法，敬请读者谅解。

自助燃气充值机坏了

答复：用户可在宁家便利店充气

李女士：我经常去南宁市民主路官塘市场附近的中燃营业厅充值燃气，该营业厅门口有一台民生银行的自助燃气充值机，但已发生故障很久了，一直用不了，用户不得不到营业厅排长队等候。

南宁中燃客服热线95007答复：这个机器故障需要联系我们的合作银行报修，感谢用户提醒。目前，用户除了在我公司营业厅和农行、民生银行充值燃气外，还可在市区几十家宁家连锁便利店（包括地铁站内的店面）充值燃气，这些便利店24小时营业。

机顶盒可否免费更换

答复：保修期内包换，逾期视情况而定

王先生：我家使用广西广电网络的数字电视机顶盒，是几年前缴费赠送的，现在开关不灵，按电源启动键经常没反应，提示灯不亮。听邻居说，可以免费更换一个旧的机顶盒，保证正常使用，是这样吗？

广西广电网络客服热线96335答复：数字电视机顶盒分为标清和高清型号，一般保修期为一年半，保修期内免费更换新机，超期更换需要视用户情况而定，有的可以免费更换一台旧的机子且保证正常使用，有的需要缴费。建议用户查询机顶盒上的条形码编号，联系我们确认使用情况，看是否需要安排人员上门检修。

南国早报 石慧琼整理

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