景区票价不能因人而异

老徐茶座广西新闻奖获奖专栏栏目主持：徐强胡辉

主持人语：歧视源自莫名其妙的优越感，或者屈指可数的蝇头小利，究其实，乃是一种短视。在景区门票价格上采取“双重标准”，体现的是小聪明，失去的将是大机遇。这不应该是聪明人的所作所为。

随着“十一”黄金周到来，景区门票价格再次成为社会关注的话题。“本来是想通过旅游放松身心，缓解工作带来的压力，谁知被气了一路。”近期从外地旅游回来的罗小姐说，当地很多景区的票价都分本地人和外地人，同样一张门票，却花了很多“冤枉钱”。针对景区门票“因人而异”的问题，原国家计委早在《游览参观点门票价格管理办法》中就明确规定：游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。然而，《法制日报》记者采访得知，监管部门的禁令下达快20年了，景区票价“因人而异”的现象并没有销声匿迹。

景区门票外地人和本地人两个价，甚至还有景区推出外国人免费政策，各种因为票价不公平引发的争议一直不断。究其原因，如某些专家所认为，基于地域等客观因素，如在对景区的建设与后期维护上，两者之间的贡献无法做到完全相同，而且还要照顾原住居民的情感，所以票价因人而异似乎情有可原。但是，笔者以为，票价因人而异不过是一种发展“短视”，一视同仁才是长远发展良方。

票价因人而异，照顾本地人，就可以不顾外地人情感吗？如果景区发展只顾本地人，那不过是一种“小家子气”罢了。只要有足够的格局和长远发展的眼光，景区就应该打开思路，对票价一视同仁。虽然本地人旅游价格便宜，但同一景区重游的当地人毕竟只是少数。如何对待外地人，吸引外地人，才是景区发展需要长远考虑的问题。如果因为票价之差影响游客数量，对于景区来说未尝不是因小失大。

旅游城市的长远发展，不应该拘泥于景区票价高低，而应该放眼全局下好“一盘棋”。作为旅游城市，能带动经济发展的不只有门票。如果景区价格实惠，能吸引外来游客，那么，通过餐饮、住宿、购物等刺激消费，让外地游客更觉得温暖，更有眷恋，更愿意留住脚步。虽然没有在票价上赚得更多，但从旅游发展来说，却更能增加“回头率”，赢得城市魅力分。

票价是小事，公平却是大事。我国消费者权益保护法规定，消费者享有公平交易的权利。从法理上来说，景区应公平对待本地外地游客，不应在门票价格上歧视外地游客。因人而异的票价，给予外地游客很明显的歧视感，正因此，才有了多起因门票问题引发的游客起诉景区案例。票价乱象不应止于民众投诉，投诉一起才受理一起，更重要的是，有关部门严格执法，强化监督，加大处罚力度，为票价公平“护航”。

门票公平关系到城市温度。作为旅游城市应看到，与其考虑对本地人一时的票价照顾，不如着眼于城市的长远发展，以旅游发展促进城市经济发展，从而赢得切切实实的民生红利。

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