网约车开空调要加钱？ 属司机个人不当行为

近日，有网民反映夏天乘坐网约车请求开空调被拒，竟需要额外付费才行，引发网民广泛关注。

7月28日，在湖南读书的小曹就遭遇了“滴滴出行”司机加收两块钱空调费的事情，气愤的他在投诉无果的情况下，在“滴滴出行”官方微博下留言反映。留言后，滴滴主动联系小曹，核实情况后，补偿给小曹一张10元的优惠券。

广西的张女士也遇到了类似情况。据张女士介绍，当时气温35摄氏度，司机称开空调要另外发红包，结果打车花费16元，红包给了4元。除了“滴滴出行”个别司机外，山东的陈先生在使用另一款出行软件“嘀嗒出行”时，也遭遇了该平台司机要求加钱才开空调的情况。

记者调查发现，除了存在开空调额外收费外，下雨、深夜等特殊场景下也存在网约车司机乱收费现象。而司机普遍反映的理由是经营压力大，赚不到钱。

有业内人士认为，这多属于司机个人的不当行为，即便自身利益未得到保障，也不能将相关成本私自以不合理方式转移给消费者。记者调查发现，虽然目前网约车平台拥有相对透明的计价规则和完备的服务标准，但平台的监管能力还十分有限。新华

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