正视政府网站的连心桥作用

谈事说理

卓木袅

据《南国早报》报道，日前，自治区大数据发展局公布2019年全区政府网站绩效评估结果，其中有26个政府网站上“红榜”，15个政府网站被列入“黑榜”。评估中发现，对于老百姓关注的交流互动功能，部分政府网站“反应迟缓”。

疫情防控阻击战全面打响之际，2019年全区政府网站绩效评估结果所指出的问题更为令人关注。尤其是“黑榜”单位的整改刻不容缓，要聚焦重点迅速解决“哑巴官网”这一关键问题。

政府网站是我国各级政府机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站，是政府机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道。作为民情民意的连心桥，一桥连两头，本应“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，但个别网站却“但闻人语响，不见往来人”，下情不通的背后是民意不畅。

官方网站互动交流栏目无法与群众形成持续的良性互动，正可谓连心桥变成了断头路。放到眼下来看，在全民防控疫情的关键时期，官方网站存在种种问题，轻则会遗漏信息，重则会贻误战机，后果不堪设想。特别是此次“黑榜”名单上，主要是设区市政府门户网、县（市、区）政府门户网，作为关键网站，在敏感时期更要注意民情收集回应工作，及时听取民意，迅速解疑释惑。

政府网站是一座连心桥，光抓网站这一头而脱离群众那一头，那就是光说不练假把式。一定要统筹兼顾把两头抓到位。在这一点上，自治区党委、政府早已作出积极表率。

以人民网《领导留言板》回复工作为例，自治区党委书记鹿心社多次对网民留言办理工作作出批示，提出明确要求，并致信人民网网友，对关心支持广西发展的广大网友表示感谢。自治区主席陈武也多次要求各级各部门走好网上群众路线，积极回应网民关切，解决群众反映的困难问题。经初步统计，自人民网《领导留言板》开办以来至去年底，广西各级各部门累计回复人民网网友留言超过3.6万项。在全国网民留言的回复中，广西的回复率位居全国前列。对比而言，此次列入“黑榜”单位更要认清新形势，把握新要求。亡羊补牢，为时未晚。

群众工作无小事，网上往来是大事。有问有答，有来有往，连心桥才会真正连民心、通民意。在建设和管理政府网站这一连心桥中，要抓住办好交流互动栏目这一关键，进一步强化交流互动工作的制度化建设，按照原则要求稳步推进交流互动工作，践行好网上群众路线，让党心和民心贴得更紧。

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