百姓满意保险公司
获奖理由:以客户为中心,以产品、流程、渠道为抓手,用实际行动践行“诚实守信、客户至上”的服务理念,为客户提供有情感、有温度的服务,满足客户美好生活的保险服务需求。积极拓展电子化通知服务,借助微回访、线上增值服务优化客户服务体验。丰富增值服务供给,以“牵手国寿共赢未来”为主题开展丰富多彩的增值服务活动,满足客户多样化服务需求。
年度优质保险产品
获奖理由:满足不同层次客户需求,构建完整重疾保障体系。康宁保系列与国寿福长短结合,客户选择更多;重疾与特定疾病轻重组合,承保病种更全;投保人豁免与被保险人豁免结合,豁免功能更优;相知有远近,托付有国寿。中国人寿坚持为广大客户提供更好、更全面、更贴心的保险产品服务,与人民群众共同守护健康美好生活。
社会责任典范保险公司
获奖理由:持续做好大病保险承保服务工作,健康扶贫“一站式”结算服务模式覆盖面不断扩大。2019年大病保险承保人数1330万人,其中贫困人口168万人,全年累计为4.63万贫困人员累计支付大病赔款2.32亿元。积极助推社会保障体系建设,大力发展普惠保险业务。2019全年承保关爱女性健康“两癌”保险达179万人次,为927名身患“两癌”的女性送去了5454万元保险赔付金。计划生育系列保险覆盖人数超404万人,赔付金额10557万元,赔付达10.86万人次。积极服务国家战略,助推广西地区经济发展。落实集团公司与自治区政府签订的《共同推进广西建设面向东盟的金融开放门户战略合作协议》,支持“一带一路”建设,大力发展跨境务工保险等跨境保险业务。协同驻桂成员单位,积极沟通集团“险资入桂”项目。
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