广西荣和物业服务有限责任公司： 亲情人性铸就和谐幸福社区

端午节，荣和物业在小区开展包粽子活动。 荣和物业供图

南国早报记者蒋文跃

广西荣和物业服务有限责任公司成立于1996年，是广西首批获得国家一级资质并通过1S09000国际质量管理体系的物业管理服务企业，现为南宁市物业管理协会副会长单位及中物协会员单位。

公司业务发展以南宁为核心，向桂林、柳州、北海、玉林、贵港等广西主要城市辐射，管理服务面积超1000万平方米，直接服务超30万业主。管理服务项目先后荣获国家、自治区、南宁市授予的“国家小康住宅示范小区”“全国优秀住宅环境特别金奖”“南宁市最佳花园式单位”“南宁市社会治安综合治理模范单位”等诸多荣誉称号。

全年举办128场社区文化活动

以业主满意为导向，持续创新社区服务管理，提升改进服务标准，以大力提升业主满意度为工作目标，荣和物业人与业主共筑美好生活的目标从未止步。

多年来，荣和物业人积极推动社区的文化建设，定期开展丰富多彩的社区文化活动，营造和谐的社区环境。

2019年，荣和物业举办128场社区文化活动，吸引10000余名业主参与，丰富多彩的社区文化活动，让社区充满着亲情感、温馨感，老有所乐、幼有所伴，勾画出邻里和谐的美好画面。

传递有温度的服务

荣和物业人用心，换业主安心。

客服管家定期上门慰问独居老人，了解他们生活需要，敬业的精神让业主深受感动；维修员冒雨处理堵塞排水管，避免业主财物遭受损失、1岁小男孩独自乘坐电梯，身边无大人陪伴，秩序员赶紧抱起孩子，多方联系终于找到大人。几天后孩子父母来到物业前台送来一面锦旗……“点点滴滴荣和心，全心全意全为您”，荣和物业人以精细化服务和人性化服务赢得了业主的称赞。

2019年，荣和物业收到来自业主、住户朋友们的感谢信、锦旗131次，以及许多业主的口头、微信表扬。

业主的满意铸就了荣和物业的核心竞争力。近日，由中国房地产指数系统、中指研究院联合主办的中国房地产指数系统2020半年度房地产市场趋势报告会中，荣和物业荣膺“2020年物业服务质量领先企业”。

守护“五心”美好家园

今年年初，一场突如其来的疫情，打破了春节的热闹祥和，社区作为防疫第一线，荣和物业每天1000多名“无名战士”轮流值守，肩负着业主的信任与托付，将病毒隔离在美好的家园外。

疫情期间，荣和林溪府客服主管刘继南主动放弃假期，竭尽所能通过各种渠道联系货源，前后奔波500多公里，每天早上五六时起床到药店排队，累计采购口罩2000余个，消毒液200余斤，酒精200余瓶，有力保障了荣和林溪府项目的防疫物资需求。

2月19日，荣和物业在南宁、柳州、桂林三城联动，向受疫情影响子女不能回家过年的老业主和外地返邕隔离户送上新鲜蔬菜与鸡蛋。战“疫”期间，荣和物业管理小区业主纷纷捐赠防疫物资，一幕幕暖心善举每天都在上演。

冬将尽，春已到。荣和物业将继续营造高品质美好社区，构建幸福邻里，让每一名业主都能找到梦想中的安心、舒心、放心、省心、贴心的“五心”美好家园。

广西荣和物业服务有限责任公司

广西物业服务口碑榜获奖奖项

百姓好口碑

优质品牌奖

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