政务服务“跨省通办”是大势所趋

田田

据《广西日报》报道，自治区政府办公厅近日印发的《广西政务服务“跨省通办”实施方案》称，推进事项实施清单“八统一”工作，实现同一事项在不同地区无差别受理、同标准办理。

以前，由于政务服务存在“信息孤岛”“地域篱笆”，跨区域政务服务缺乏足够联通，不少在外地生活工作的群众，要办一些事项不得不跑回来，很折腾，很多人对此感同身受。

如何打破政务服务的行政管辖和地理空间界限，实现跨区域办理的互联互通，让原本就属于公共服务的政务资源无差别同标准，这显然是社会各界的共同心声，也是各级政府深化政务改革的应有考虑。

近年来，包括广西在内，各地政务服务“跨城通办”“跨省通办”范围和内容不断扩大，“无差别受理”“容缺办理”等措施的推行，正是重视异地和本地信息不对称、标准不统一等问题，让群众在异地尽量能享受到本地同等政务服务的便捷。

这是一个社会流动性充足的社会，各地“抢人”大战时现。尤其随着交通环境和网络技术的不断升级，地理空间上的异地和本地频被打破。如果一地在政务管理与服务、培育企业、吸纳人才等方面，还是抱着本地和外地的老观念旧思维，显然难以抓获市场和社会不断流动的资源、人力和财富。

解决政务服务有差别等问题，关键是要更新治理理念，提高现代化治理能力。应坚持打破政务服务信息鸿沟、地域篱笆。既干好优化本地政务环境各项工作，也要积极向外地看，多学习，取长补短提升自己。

对政府管理与服务来说，提供服务视异地如本地。地不分南北、事不分大小，人不该分本地异地，都一视同仁认真服务，这是社会进步的必然，也是地方谋求发展的必须。

必须承认的是，由于各地电子政务建设进度有快有慢，政务服务供需矛盾是客观存在的。不同地区出台方案有先后，首批处理的高频事项有差别，亦在情理之中。要实现政务服务异地本地均等化，一碗水端平，还需一定时间和过程。

时代和技术越进步，群众办事肯定不会一难再难。让群众全天候、无差别共享高质量的跨省政务服务，是共享发展成果的具体体现。实现这一目的，需要积极的探索与实践，勇于破解认识差别、区域差距、技术鸿沟等现实困难，让政务服务更便民利民。

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