春运是一场“大考”

主帖

今年春运，各地铁路部门推出了各种措施为春运保驾护航。其中，电话订票、网上购票、实名制购票可说是今年春运的最大亮点和特色。有的地方推出了关爱学生系列举措，增设学生专窗，方便学生购票；有的地方不惜投入大量资金改善候车环境和硬件设施，同时开辟了“绿色通道”，设立了“医疗服务点”和“紧急救护点”，并实行24小时值班……

电话订票和网上购票，便捷、快速、省时，旅客足不出户就能轻松买到往年春运“一票难求”的返乡车票，免受客流高峰期出现的争先恐后的排队之苦。笔者认为，将大量的票额投入电话订票和网络购票，相当于向旅客敞开了购票窗口，能有效地调控旅客的购票流向。大量的人群集中在电话、网络上订票、购票，既能减轻旅客来回奔波之苦和票务人员的劳动强度，又可预防因排长队而引发的社会问题。

实行实名制购票，并规定票、人、证一致方可进站，这就意味着，无论是电话订票、网上购票，还是窗口购票，都需要在铁路客户服务中心完成注册。一张身份证件只能注册一个用户，同一乘车日期，同一车次，限购一张车票。如果车票丢失，必须持有效证件退票后方可再购买新的车票。这样严格的程序，让那些票贩子无空可钻，也有力地打击了“黄牛党”。

今年春运，各地铁路部门，饱含真情，关爱旅客，为千千万万的旅客打造了一条平安出行的“绿色通道”，打造了一个和谐的春运！

（李东凡）

跟帖

今年春运的一个明显变化是，社会各界对铁路的态度变得平和理性了。一方面政府部门承认“难度超过以往”，一方面民众对铁路的理解多了起来，对铁路的承担表达了同情，为解决铁路客运难题建言献策。春运的问题，是一个人口大国的问题，是一个单靠铁路解决不了的问题，是一个需要时间、需要投入、需要智慧、需要管理、需要落实的复杂问题。

（朱煦）

交通运输管理部门，必须着力整治春运期间的疲劳驾驶及超载等问题。春运期间，运输压力较大，晚点等情况时有发生，运输纠纷不断，车站要向旅客通报晚点的原因和情况，并向旅客道歉。春运期间，各种不法分子企图伺机捞一把，他们的作案手段虽然屡见不鲜，但总有一些旅客疏于防范，以致遭受侵害，旅客们应该提高警惕。

（侯宣光）

我有一位农民工朋友在网上订票，可他打开网页时，要么系统进不去，要么系统繁忙，折腾了好几次也没有下单成功。有关部门的官员这样解释：没有考虑到农民工会上网，从而导致系统繁忙，无法成功下单。现在的农民工大都受过良好的教育，且有一技之长，会上网非常普遍。客运部门应该认真考虑各种因素，尽量满足农民工订票的需求。

（张志松）

网上到处都是转让汽车票的信息。有内部消息人士说，“黄牛”并没有聚餐“散伙饭”，而是转移战场，倒卖汽车票。这颇有可信之处。总是有人去钻有缝的“蛋”，“黄牛”们倒不成火车票，就选择次优去倒汽车票。有关部门应采取更多有效措施，切实保障春运，为老百姓平安出行保驾护航。

（柏文学）

虽然网络售票饱受争议，但是今年的春运不仅售票方式增加了，售票效率也大大提高了，特别是实名制让“黄牛党”苦不堪言，给广大乘客带来了便利。网络售票是很好的尝试，发现问题是好事，及时解决，可以为今后打基础。

（英洪波）

我的一个切身感受是，火车票实名制购票关键还是能买到票，让票源公平分配出售。只有公开透明，便于公众监督，才能最大限度地消除暗箱操作的可能。

（张茂桂）

在春运总体运力不足的大背景下，无论是铁道部还是交通部，都已经全力以赴，而民间运力是一个有益补充。我们可以通过某些方式把社会上闲置的运力充分调动起来，提高运输效率，并通过人与人之间的互助给人们带来温暖。

（王永）

“摩托大军”给春运减压，交通运输部门首先应给他们记上一功。同时，要给予他们更多的支持和帮助。有关部门表示，“今年的车流量是历年之最，但秩序也是历年最好”，这缘于取消了摩托车过路费，缘于有关部门“警车开道”，服务周到，这无疑是一个良好的开端，也希望有一个完美的结局。更重要的是，要确保“摩托大军”安全往返，这是交通运输部门最大的责任，也是对“摩托大军”最好的回报。

（张西流）

以前每年回家过年都是我最头疼的事，挤呀挤，一路挤，中途还得转车，真是累呀。不过这个问题总算解决了，今年我和老公是开着车回的，一路上全是高速公路，非常好走，车里面装满了往年不敢带的各种年货。

（小游）

出行是私人的，春运却是一个国家的。政策如何施惠于春运、施惠于群众？考验的正是政府的执政能力、社会管理能力。

（张渤宁）

过年回家、过完年返工是融入公众血液的文化传统，是不可压缩的刚性需求，至少在相当长时间内，“候鸟现象”仍将存在，除非二元结构、城乡差异、地区差异等社会问题得以彻底解决。“春运大考”，需要更高层次的大智慧，需要各种交通方式的“大联网”。

（练洪洋）

40天的春运是张试卷，对于交通运输管理和相关部门来说，是一次“大考”，也是对我们管理能力的一次实践检验。在这次“春运考试”面前，期待相关管理部门以高度负责的态度，认真履职，出色完成春运任务，向党和人民交上一份优异的答卷。

（汪代华）

下期话题：春节期间，孩子收到的压岁钱少则几百元，多则上万元。孩子手里突然有了这么多钱，作为家长，应如何引导孩子处理好这笔钱？欢迎参加讨论。

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