“我服务 我快乐”

本报记者  邓双  通讯员  罗宇萍

春节期间，记者走进贵港火车站，看见在熙熙攘攘的人群中，不时穿梭着戴红袖章的志愿者在为旅客提供服务：或为旅客送开水、或帮旅客提行李、或引导旅客操作自动售票机……志愿者们忙碌的身影成为火车站候车厅里的一道靓丽风景线。

“我们是志愿者，能为南来北往的旅客提供力所能及的帮助，我们感到很高兴。”在售票大厅服务的志愿者一边维持秩序，一边对记者说道。“参加志愿者服务活动，我感到很快乐。因为我的服务能帮助广大旅客，他们的笑容就是对我工作最大的肯定。”负责在月台上引导旅客排队的小李在送完一趟旅客后对记者说道。

志愿者辛勤的工作也得到了旅客的充分肯定和赞赏。正在候车厅等候火车的张女士说：“志愿者们很热情，工作做得很细致。从我进入候车大厅到现在排队进站，只用了短短几分钟。如果没有志愿者的协助，会枉费不少时间。”

今年春节期间，天气十分寒冷，加之持续的阴雨天气给春运志愿者服务工作带来了不小的挑战，但他们仍然一如继往地坚守在各自的岗位上，及时向每一个需要帮助的人伸出援手。在安检口，他们耐心查看每一个包裹；在检票处，他们认真地检查旅客的车票，引导他们进站；并高举引导牌，组织旅客排队有序上车……看着一张张还透着稚嫩的脸认真工作的样子，南来北往的旅客从他们周到的服务中感受到了他们的热情，给冬日里的春运增添了几分暖色。

据了解，这些志愿者是今年从全区各大高校招募的在校大学生。经过岗位培训达到合格后，从1月8日起，奔赴各火车站开展为期40天的春运服务工作。

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