坚强电网护航万家灯火

本报记者  陆小洁

走进贵港这座有着千年历史的新兴内河港口城市，您会惊叹于这座商业古埠悄然中发生的巨变——华灯初上，街灯溢彩，古老的南城墙渲染上浓浓的现代气息，万家灯火与璀璨星光交相辉映，一幅现代都市的浪漫画卷翩然舒展。

回眸8年来贵港供电的发展足迹，一串串坚实的脚印铿锵而来——

再造一个贵港电网

贵港供电局坚持“发展电网是第一要务”，建局8年来，完成电网建设投资超过40亿元，创造了每月都有项目投运的奇迹，提前一年实现了再造一个贵港电网的目标。建成了一个以500千伏变电站为支撑、220千伏双环网、110千伏“手牵手”的科技含量高、区内领先的贵港电网，提前一年实现户户通电。

8年来，贵港供电局投入配网资金4亿多元，城区电缆覆盖率达98%，跨入全国领先水平。装备水平和科技含量明显提高，全部实现了35千伏和110千伏变电站无人值守，实现了110千伏及以上继电保护正确动作率、变电站综合自动化率、开关无油化率、继电保护微机化率四个百分之百。

砌好企业“安全大厦”

贵港供电局始终将安全生产作为发展的根本保证，以作为南网系统15个安全生产风险管理体系试点单位之一为契机，努力构建“教育、制度、执行、监督”四位一体长效机制，完成试点建设任务，为广西电网公司推动体系建设起到了典型示范作用。他们扎实开展“安全管理年”各项活动，通过开展“走动管理”看访查追，堵塞安全隐患。首创违章积分管理等，有效遏制习惯性违章行为，并在广西电网公司系统推广应用。以党群“一号一岗”活动为载体，砌好企业“安全大厦”，在全局营造“人人讲安全，人人学安全，人人保安全”的责任意识，确保了电网的安全稳定运行。截至2012年7月1日，实现跨年度连续安全生产2611天，跨越2500天的长周期。安全生产风险管理体系建设以较好的成绩通过外部审核，得分位居广西电网公司系统第一名，成为广西电网公司首个获得“三钻”的供电局。

优质服务赢得“舒心笑脸”

作为广西电网系统内唯一一家城乡一体化的供电局，贵港供电局牢固树立“以客户为中心”的价值理念，以日精日新的服务践行“服务永无止境”的承诺。2011年底，该局用电客户数达到44万户，比2003年底增加32.4万户。售电量8年保持两位数增长，达到52.5亿千瓦时，是2003年的6.2倍。

“预受理”将用电受理做在前头。针对贵港市“三年目标任务行动计划”涉及到的用电客户，该局推出“预受理”工作机制，客户只要拨打95598预受理热线或者到营业厅办理预受理业务，业扩人员就主动到现场勘测、做好设计方案、完善内部审批流程。一旦客户正式报装，立即可以受理，大大缩短报装用电时间。

“一日通”保证居民当天用电。该局在贵港市城区推行低压住宅新装业务“一日通”业务办理机制，让在具备通电的情况下符合报装用电条件的居民客户24小时内就能用上电。

“上门办电”点亮困难家庭。该局针对留守老人、儿童和农村困难家庭，推出“流动电力营业厅”上门服务业务，让孤寡老人和困难家庭用上电。

“绿色农网”助推农村生活升级。该局打造“安全可靠、节能环保、技术先进、管理规范”的新型农村电网示范村，以农网精品工程辐射贵港农网升级，得到国家住房和城乡建设部村镇建设司、中国科学技术部学会学术部等专家高度评价。

科学管理锻造“活力贵港”

全国文明单位、全国五一劳动奖状、（下转第四版）（上接第一版）全国电力行业实施卓越绩效模式先进企业、全国电力行业用户满意服务等80个省部级荣誉，证明着贵港供电局8年的飞跃。

该局融合“三标一体化”管理体系，逐步完善目标管理和监督考核体系，“三标认证”顺利通过外部审核，企业管理进入规范化、标准化轨道。同时，以开展“创先”工作为契机，形成了“以全面对标为创先工作的契入点，以安全生产风险管理体系建设为先导，以提高供电可靠率为总抓手，以第三方调查客户满意度为检验，统筹推进六个关键领域工作上水平”的创先工作思路，努力打造“电网坚强、管理规范、团队一流、服务优良”的国内先进供电企业。该局首创党员成长档案，坚持开展“一支部一特色”、“一号一岗”等活动，党建工作形成“融入中心，进入管理”的特色品牌；建设职工书屋、青年讲堂多个平台，营造浓厚的学习氛围；创建“青年文明号”和“巾帼文明岗”，展现员工活力。人才强企筑牢企业大厦，5年时间里，该局实现了从管理35千伏电网到独立运维500千伏超高压电网的“三级跳”，锻造了一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别善于创新”的人才队伍，涌现出全国劳动模范、广西五一劳动奖章、广西电网公司劳模等一批先进员工。

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