企业生产旺季忙 供电服务来帮忙

贵港讯 “你们的服务很贴心，让企业看到了贵港良好的用电环境，增加了园区企业扎根落户的信心。”10月27日，市工业园西江园负责人对前来走访的贵港供电局工作人员连声感谢道。

10月27日，贵港供电局客服中心业扩班工作人员来到市工业园西江园，对用电企业进行走访，了解企业生产用电与需求情况，帮助企业解决用电难题。

今年以来，市工业园西江园总共有18家企业申请用电报装。该局服务队员向园区负责人详细询问园区内企业近期生产经营状况以及未来三年用电负荷预测情况，共同讨论了“直购电政策”等问题及2016年市场经济形势，共商企业发展大计。

“你们企业在用电方面还有哪些尚未解决的问题或是还有什么用电问题需要我们协调处理的吗？”工作人员来到覃塘工业园石卡园区华奥电动汽车有限公司，与该企业负责人就用电安全、生产现状、经济效益、用电需求及节能改造等情况进行了交流沟通。

在走访中，该局服务人员根据企业反映用电的实际问题，向企业宣传当前的电力供应形势及当前的增供扩销、电费回收、非现金缴费方式推广、微信绑定与新电价政策等，并主动帮助客户科学制定用电方案，引导其合理用电。

今年以来，该局通过坚持客户走访机制，及时了解工业园区企业生产用电动态，提供优质的供电服务。同时，做好差异化服务，随时与客户保持联络沟通，掌握企业生产流程、工艺、生产状况和市场销售情况，开展安全隐患排查，确保客户电气设备“零隐患，零事故”运行。截至目前，该局新装工业用户91户，新增容量9.53万千伏安。（张雨佳）

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