买不到票 可使用“候补购票”

本报讯（记者 唐雪萍）“去年以来，到贵港的客流明显增多，其中不少市民是到贵港转乘前往广州、昆明、成都等方向动车的。”据分析，2019年春运，玉林车务段客流仍将保持需求旺盛的态势，动车组是带动客流增长的主要动力。

邓主任介绍，旅客在12306网站和APP购票时，如果遇到无票的情况，可以通过“候补购票”的功能增加成功购票的机会。具体步骤为：

1.在手机上打开铁路12306官方APP，打开首页后点击“我的”。

2.打开个人页面后点击“人证核验”，通过验证后点击“返回”。

3.返回到铁路12306首页，选择出发地及目的地后选择出发日期，最后点击“查询车票”。

4.查看想要乘坐的车次时发现没有票了，点击席位右侧的“候补”，此候补需求便会自动添加至右下角的“候补下单”列表中。

5.点击“候补下单”列表后，就可以看到自己的候补需求，确认无误后点击“下一步”。

6.打开“确认候补订单”页面后添加乘客和点选截止兑现时间，编辑完毕后点击“提交候补订单”，打开提示框阅读相关信息后点击“确定”。

7.打开“待支付”页面，再次确认候补购票信息，确认无误后点击右下角的“立即支付”，支付成功后选择通知方式，待有余票和退票时，铁路12306会为您自动订票。

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