本报讯 (记者黄摩登 实习生 余木清)近日,在中国人民银行贵港市中心支行举办的贵港市金融系统首届道德讲堂上,一批无私奉献、服务社会的行业道德模范介绍了他们的事迹,他们的努力让金融政策惠及千万百姓。
农房因暴雨突袭而倒塌,中国人民财产保险股份有限公司派出勘查员,与民政救灾部门迅速赶赴现场进行实地勘查,及时定损作好保险理赔,最大限度降低农户损失。
在农村自然灾害勘查定损理赔的工作上, 52岁的陈仁标已经工作了23个年头,他只是中国人民财产保险股份有限公司贵港分公司平南支公司的一名普通员工,但却成了平南县当地农民朋友眼中的“救星”。自然灾害现场有他忙碌的身影,他帮助群众理赔,让群众的灾后重建有资金来源。他召集12个乡镇的200多名“三农”服务点的协保员,全力落实政策性农业保险工作,为农村经济建设保驾护航。
“我要赎回理财,请快帮我办理。”一次,一名客户一进门就气冲冲地对中国银行综合柜员莫丽娜说,此时已过了理财赎回时间,但客户并不理会莫丽娜的解释,并强调是自己的钱,想拿出来就拿出来。
经了解,原来该客户已答应还款给朋友,但却错过了理财赎回的时间,刚好又碰上即将到来的节假日,错过了就需要等上好几天,客户讲诚信,不愿失信于朋友。
莫丽娜立刻联系分行是否可额外赎回,得到否定的答复;接着又联系贷款部门是否可以用理财质押贷款,也是得到否定的答复。莫丽娜只好硬着头皮要了客户朋友的电话,非常诚恳地向客户的朋友说明情况,让客户获得了朋友的谅解。
陈仁标、莫丽娜都是贵港市金融系统的普通员工,但他们却能以饱满的热情,在平凡的岗位上服务社会,服务民生,为群众普及金融政策知识,解决资金难题,赢得了群众的一致赞誉。
“这是金融系统内举办首次道德讲堂,是由中国人民银行贵港支行举办的,首次把金融机构、证券公司、保险公司等行业联合起来,开展企业文化建设活动。”中国人民银行贵港市中心支行相关领导介绍,自金融系统企业化改革后,经济建设是工作首位,为追求企业利润的最大化,企业文化建设几乎处于空白。
在多年的发展中,金融系统给外界的印象是不注重企业文化建设,但金融行业首先是一个服务性行业,企业的文化建设不可或缺。如何进行金融系统的文化建设?如何更好地发挥企业文化建设的作用,激发职工的积极性,从而带动服务的整体提升?这是摆在金融系统每一位职工面前的问题。中国人民银行积极发挥统筹引领作用,通过树典型、立先进、讲示范,把金融系统内默默奉献的榜样,树立在公众面前,通过榜样的带动,激发职工服务社会的积极性。
道德讲堂是金融系统的一项企业文化建设创新之举。通过典型先进人物的事迹,发挥其榜样引领作用,用身边人身边事对职工进行精神疏导,提升其工作承压能力,增强服务社会的积极性。
“道德讲堂不仅是一次道德的洗礼,更是服务的提升。”该支行相关领导介绍,道德讲堂讲述的是身边人身边事,反映的是群众关心的金融热点问题。
当前,农村保险是农业基础发展的保障,自然灾害对农业基础影响较大,很多群众不愿意购买农业保险,认为就算购买了保险,遭受财产损失后得到的赔偿不多,作用不大。
“群众参与农村保险的积极性不高,给金融行业的工作人员开展工作带来了困难。”该支行相关领导介绍,一些职工不愿去从事这些工作,但又必须要求有人去带动、去鼓励群众参与,道德讲堂能对职工产生激励作用,促进整体工作的开展。
通过道德讲堂,贵港市各家金融机构找到了企业文化建设的切入点。下一步,道德讲堂将走进各家金融机构,发挥一线职工的榜样作用,培养更多的为社会民生事业发展作出贡献的先进个人,形成一个整体,以提升金融行业的服务质量。
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