平南民政局抓重点解难点构建和谐信访

本报讯（记者方朗  通讯员吴小玲）民政信访是民政工作的重要组成部分。平南县民政局从关注民生、解决民生、改善民生等问题入手，转变方式，紧抓重点，突破难点，合力创建和谐信访，为维护社会稳定发挥了积极作用。2012年以来，该局接访群众1409人次，及时处理答复信访案件68件。连续多年无集体上访、无越级上访、无积案。2012年—2014年均获市、县级维稳工作先进单位和综治工作先进单位。

该局主要领导带头落实好领导接访日制度，相关领导主动接待群众来访，积极为群众解决食、住、行、医等系列实际难题。该局把干部职工分成若干排查小组，对社会救助、城乡低保、城乡医疗救助、优抚安置、殡葬服务等进行重点排查，把矛盾纠纷及时化解在基层。严格落实首问责任制、限期办结制，按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，建立局机关股室、乡（镇）村三级民政信访责任追究制度，对工作不负责任、不作为、渎职的工作人员，追究责任。坚持机关干部下访制度，定期或不定期主动深入群众中下访、走访慰问，用心倾听群众心里话，用行动来解决难点。

在信访工作中，该局重点突破优抚对象难点，采取大排查、大接访、大调解、大防控的“四大”措施，以及下访、约访、特访、重访的“四访”措施，把下访获得的信息向县委县政府领导汇报，帮助涉军群体特别是二次入伍人员解决再就业安置、工资待遇、生活困难、养老保障、治病困难等问题，从而从一定程序上维护了社会稳定。

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