贵港供电局：“流动课堂”服务队解决“最后一公里”难题

本报讯（记者李园园通讯员冯华铭）贵港供电局调度流动课堂服务队通过“走上门，送下去”方式，连续11年为专线用户送去业务培训、现场指导等服务，维护着专线用户用电安全。

该局调度流动课堂服务队成立于2007年。当时，贵港网区专线用户分布各类行业，这些用户厂站的现场设备普遍存在图纸缺失、标识牌模糊不清、破损严重等问题，存在较大的安全隐患；同时，这些专线用户的电工更换频繁、基础知识薄弱、业务流程不熟悉，与调度的业务联系存在困难，导致停送电操作效率低下。针对这些的情况，该局电力调度控制中心（系统运行部）建立以党员带动全员的“流动课堂”服务队，开展一系列业务培训、现场指导活动。

贵港网区有62户专线用户，针对各用户水平不一，“流动课堂”服务队深入各专线大用户，对用户侧设备进行培训。为帮客户规避风险，服务队还进入各个专线用户的现场设备区，检查设备情况，评估现场存在的风险，并提出合理化建议。同时，针对县调调管的设备电压等级较低、业务工作流程不熟悉、继电保护知识缺乏等问题，动员电力调度控制中心各个专业对用户和县调进行日常业务的交流与沟通，联合通信、自动化、运行方式和继电保护专业人员到现场，为用户提供更加精准的自动化管理、继电保护调试、运行方式合理安排等知识，促进了县调的调度业务水平及管理水平的提升。11年来，“流动课堂”服务队已培训专线用户电工2650人次，桂平、平南县调210人次，未发生过由于用户原因造成的电力事故。

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