武林信用社文明服务促业务发展

平南讯今年年初，平南县武林镇农民赵乾胜种植砂糖桔缺资金购买基肥，求助武林信用社，该社当天受理，派员调查核实，第二天就发放贷款到赵乾胜的账户上。这是该社文明优质服务的一个缩影。

该社将文明优质服务内化于心，外化于行，不断提升服务质量，以自身行动践行社会主义核心价值观，文明用语，礼貌待人，规范服务，业务快捷。不厌其烦为顾客查询存款，办理零钞小票存款，兑换新币。春节期间，该社为顾客兑换新币150万多元，受到好评。员工不畏严寒酷暑前往厂区为企业工人激活银行卡，开办电子银行等。他们发挥大堂经理分流作用，优化柜台服务程序，限时办理贷款业务，为特事开设绿色通道，通过自助发卡机、e挎包等延伸服务面，为地方龙头企业提供一站式金融服务，让便民利民的政策惠及更多的客户，员工们用行动来诠释“眼神中传承专业，微笑里传递真诚”的服务口号。

武林信用社的文明服务有力地促进业务发展。至8月末，各项存款余额达1.89亿元，比年初增3181万元，完成全年增量计划的151%，存款增量居当地同业第一，市场份额占有率已近50%。手机银行和云闪付业务营销提前超额完成，累计为“保利高集体”、“正邦农牧”等企业开办一卡通980多张。

（梁刚何成农雯婷）

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