被责令解散旅游团做好退款工作

日报消息（记者梁莎莎、实习生孔俊祥）近日，不少市民的微信朋友圈被一条“桂林恭城柿子节汽车往返3日游，只需99元”的旅游产品刷屏，不少市民纷纷转发。该旅游产品的超低价格让家住鱼峰区尔海南山御景小区的张女士动了心，经不住朋友圈持续推荐的诱惑，在10月7日购买了该产品，计划10月15日出发。然而10月11日晚，柳州市旅游部门发布的一则公告在各大媒体圈传开后，张女士看到后直呼：“上当了！钱打水漂了！”

原来，3日游只需99元是一场骗局。经市旅游质量监督管理所查实，该旅游产品涉嫌不合理低价游，责令对该旅游产品已收客的，立即解散旅游团并做好退款工作。

据了解，柳州市旅游市场存在一些旅行社、市民通过微信向广大市民（游客）推出“桂林恭城柿子节3天游99元”的旅游产品，称该产品由政府、车队、商家赞助补贴，99元包价中包括：住宿费、交通费、景区门票、保险费、2个早餐、4个正餐等，另赠送柿子、丝巾、矿泉水等礼品。

市旅游质量监督管理所向桂林市恭城县有关部门核实，目前恭城县还没有该产品的补贴政策。按照旅游产品六大要素，该产品99元费用完全不足支付该线路3天行程中的各种费用，涉嫌不合理低价游行为。按照以往不合理低价游的惯例，旅行社在行程中会要求游客进入指定的购物店，诱骗游客购买价格虚高产品或另行付费旅游项目，游客的合法权益得不到保障，旅游投诉、纠纷较多。

为更好地维护游客的合法权益，维护旅游市场正常秩序，市旅游质量监督管理所现发布公告内容指出：旅行社或个人组织“桂林恭城柿子节3天游99元”的产品，涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》的有关规定，具体表现在涉嫌不合理低价游、旅行社没有与游客签订旅游合同。

为此柳州市旅游部门提醒游客不要参加不合理低价游，需要外出旅游的广大游客请到当地旅行社（门市部）咨询，报名参加正常（合理）收费的旅游团。全市各旅行社（门市部）要自觉抵制不合理低价产品线路，不得组织低价游。

此外，柳州市旅游市场突出问题综合治理领导小组办公室还将对全市旅游市场进行综合整治，发现旅游企业（个人）违反《中华人民共和国旅游法》组织不合理低价游的将从严处理。

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