环湖社区为民服务突破“最后一公里”

本报讯（通讯员戴雨君记者姚茂贤）临桂区环湖社区，通过创建党代表工作室示范点，推行党代表网格管理，定期接待党员群众；实行“一对一”的精准服务，充分发挥党代表在为民服务“最后一公里”的积极作用。得到了众多居民的点赞。

据悉，环湖社区将辖区内247幢具名楼分成层级分明、衔接有序的8个大网格，23个子网格，形成“社区-大网格-子网格”三级网格管理体系。按每个网格配备“1名党代表+1名社区干部+1名机关党员+1名志愿服务居民+1名社区警员”的模式，党代表对责任区域内的各项工作实行分级包干。党代表接待党员群众了解建议与意见之后，填写《党代表大会代表驻室开展活动情况登记表》，如实记录接待对象提出的意见建议，党代表对征集到的意见办理情况进行跟踪、督办。按照公告-登记-接待-办理-回复-反馈-归档的流程，第一时间掌握民情数据，及时了解和反映群众诉求。

从2017年7月建立以来，截至目前，环湖社区共处理了36件群众反映的意见，其中当场解决问题9件，事后跟踪督办27件，完成率达到95%，群众满意度达到96.5%。推动党代表工作室常态化、制度化，充分发挥党代表先锋模范作用，打造党代表与基层党员群众联系沟通平台，切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

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