桂林市食药监、工商、卫计监督等部门主动送证上门，免费送口罩、送环保袋、送消毒盒、送灭蝇灯……主动服务商户、群众构建卫生安全的生活消费环境

七星区家乐市场，工商局工作人员为商户发放创城环保袋。

临桂区二塘市场附近店铺，卫生监督工作人员为理发店发放工具消毒盒。

七星区家乐市场，食药监工作人员为商户送证上门。

临桂区二塘市场，食药监工作人员开展食品安全宣传并发放口罩、工作帽。

□本报记者周文俊/文记者唐侃/摄

9月25日上午9点多，七星区家乐市场某烧卤店的徐福记和妻子正忙着切卖卤味。这时，七星区七星食药监所的潘良和同事推门而入。“知道你们一直忙，我们今天来市场巡查，正好把办好的食品经营许可证一起送过来。”潘良对徐福记夫妻俩说，并用透明胶把许可证贴上墙，实现亮证经营。

“非常感谢食药监所的同志给我们送证上门，这样的便民服务太贴心了。”徐福记感激地说。原来，夫妻俩早上7点多就开始出摊。上午买菜的市民较多，夫妻俩几乎没什么空闲时间，下午又要去接正在读小学的两个孩子放学，平时基本没时间去办证大厅填资料办证、领证等。七星食药监所工作人员了解到他们的实际困难后，决定为包括徐福记在内的市场多名摊主送证上门。

为有困难、有需要的经营户主动做好服务，这是桂林市推进国家卫生城市复审工作始终坚持的原则。记者了解到，在国卫复审中，桂林市食药监、工商、卫计监督等部门主动服务，不仅送证上门，还免费送口罩、送环保袋、送消毒盒、送灭蝇灯等各类卫生安全设施，全力为市民营造干净卫生安全的生活消费环境。

据统计，今年8月至9月，桂林市食药监部门开展送证上门服务的商铺数量超过2300家。同时，针对经营不规范、经营设施不足等情况，免费向集贸市场经营户发放口罩和帽子2000余件，确保卫生环境更加规范整洁。

同样是在家乐市场。当天上午，市工商局工作人员提着环保宣传袋走进商铺，给大家发放宣传资料、宣传国卫复审知识、提醒做好卫生安全工作，并免费发放环保宣传袋，引导商铺和群众少用超薄塑料袋、自觉抵制“白色污染”。“这些环保宣传袋非常实用，市民也喜欢用，一个大袋子顶五六个小袋子呢。”经营日用品店的杨学群对记者说。

在送环保袋送宣传的同时，工商部门也积极送证上门。9月25日上午10点半，在临桂区二塘市场里，工作人员正在给“总是一个人看店”的服装店老板刘阿纯、李二妹等人送来工商营业执照，并帮助她们挂上墙。

“针对市场证照不齐的情况，我们工商部门采取上门指导、主动服务，对材料不齐全的要求整改后补齐资料办理，对材料齐全的当场发证。”市工商局市场科科长黄江伟介绍说。仅9月份，市工商部门就主动帮助办理营业执照2960余份，有效解决群众办证照的难题。

市食药监和工商部门主动服务，卫计监督部门也积极行动。9月25日上午11点多，在临桂区二塘市场沿街的小理发店里，城区卫监所工作人员正在给店主送使用工具消毒盒和皮肤病专用工具盒等，并提醒他们时刻注意消除卫生安全隐患。

“针对卫生安全隐患较多的小理发美容店、小旅店、小浴室、小歌舞厅等‘四小行业\’，我们在加强监管的同时，也主动做好服务。”临桂区卫计监督所监督一科的林双介绍，包括向“四小行业”送证上门、发放卫生计生用品、艾滋病宣传资料、禁烟标志、“卫生监督公示栏”宣传牌以及消毒盒等。希望通过主动服务，努力消除“四小行业”经营场所卫生安全隐患，为市民提供良好的生活消费环境。

据介绍，9月份以来，市卫计监督部门已送证上门超过2000家。

短评

主动服务赢得民心

□文俊

主动送证上门，免费送口罩、送环保袋、送消毒盒、送灭蝇灯……在推进国家卫生城市复审中，桂林市食药监、工商、卫计监督等部门主动为商户服务，努力为广大市民营造干净卫生安全的生活消费环境。在现场采访中，记者能明显地感受到广大商户的欢迎和市民的点赞。

巩固国家卫生城市成果，迎接国家卫生城市复审，加强管理与服务百姓相辅相成。管理部门多一份主动服务和人性化管理，群众就多一份认同感和获得感，就会赢得更多市民的参与和支持，变“要我创城”为“我要创城”。俗话说：金杯银杯不如群众的口碑，市民的满意是做好一切工作的关键。我们希望这样的主动服务更多一些，把主动服务融入国卫复审的整个过程中，融入各项工作中，让广大市场主体和市民在主动服务中获得更多的便利和实惠，引导市场主体和市民群众更广泛更持久地参与到卫生城市的创建中来，共建共享改革发展的成果，让社会更和谐，让城市更有温度，让市民生活更幸福。

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