让数据多跑路让群众少跑腿 市车管所创新便民举措获全区同行称赞

○○记者潘贵华通讯员曾洁晚报讯“全力打造人民满意车管所。”1月29日，全区14个地市的交警车管同行齐聚柳州，召开全区推进车驾管业务监控规范管理工作现场会，柳州市车管所“打造人民满意车管所”目标坚定，得到热烈掌声。

创新便民举措赢得点赞

群众不满学车考证积压多效率慢、考试工作不透明，市车管所率先在广西建成第一个市级驾驶人科目三考试评判中心，与驾培机构彻底脱钩，星级驾校考评排行榜有效监督，考场社会化走在广西前列；群众希望就近快捷办理业务，于是柳州车管工作服务站由1个到6个，间隔不出3公里，全方位零距离无缝链接，流动车管服务车把20多项车驾管业务送到家门口……“让数据多跑路，让群众少跑腿。”市车管所一系列创新便民举措，赢得市民点赞。广西交警同行先后参观了车管所业务大厅、流动车管所、车驾管业务监管中心、机动车驾驶人科目三考试评判中心等，每到一处，都有同行拿出手机拍录，并称：柳州确实做得好，是南宁、桂林参加全国一等车管所评比的有力竞争者。”

办理业务又好又快

目前，柳州市有101万名机动车驾驶人，86.1万辆机动车、82.万辆电动自行车络绎不绝，而车管所只有60位民警、95名工勤人员。以前，由于警力不足、车管窗口形象不佳、非法中介扰民现象严重，群众办起业务比较麻烦，有时甚至来回跑几次才能办好业务，曾一度拉大了群众与交警的距离。

如何才能让群众又好又快办理业务？据了解，现在，车管所大厅设置了车警官解疑室，跨部门跨行业解决群众疑难，同时，人脸自动识别黑名单系统、人像、身份证前置采集、业务一窗办结、机动车号牌立等可取，90%业务智能化流转，服务质量与服务效率得到了极大提高。

市车驾管完成了“3公里服务圈”建设，配备一辆流动车管服务车，为“3公里服务圈”提供无缝链接。  

如今，驾驶人违法查询、模拟考试、车驾管业务预约、路况播报、缴纳罚款等数十项业务，均可通过“柳州车管通”手机APP自助进行。

主动出击保护群众利益

以前，车管所门前经常出现“九八佬”“黄牛党”的身影，如今，这些人都不见了，这主要得益于市车管所打造使用车驾管业务监管中心，利用大数据智能分析，自主研发车驾管业务异常数据监管预警系统。

该预警系统具备六大功能：可对逾期未归档或业务积压等异常业务及时发出预警信号，从源头上减少异常数据产生。可对机动车检测机构在短时间内大量出现同一型号车辆上线检车进行报警，避免检测机构用同一辆车代检，伪造检测数据。可建立系统“黑名单”，对违规车辆产品目录的车辆办理业务时进行报警，查验民警与中心双审核，避免误判。

可对考试合格率过高的考场进行监管。

可对“非法中介”进行预警，通过“人脸识别黑名单管控系统”对高频出现在车管工作点的“黄牛党”自动识别比对人脸后报警，并定向驱离，维护群众利益。

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