桂林一储户银行卡未离身，却被异地转账、取现11万元卡主状告银行 获得全额退款

今报记者唐晓燕

一张正常使用的银行储蓄卡，一直在自己身边，身份证也未曾丢失，但储户佘先生一觉醒来，却发现手机收到了多条银行发出的短信，提示他存在卡内的11万元分多笔被转账或取现。确认银行卡被盗刷的佘先生赶紧报了警，并将涉事银行告上法庭。经过开庭审理，6月20日，在桂林秀峰区法院的调解下，双方达成调解协议，涉事银行退还佘先生11万元。

【惊诧】

卡中11万元

突然不翼而飞

佘先生的这张银行储蓄卡是2011年6月在桂林市西凤路上一家银行网点办理的。几年来，这张银行卡一直正常使用，没有丢失过。今年2月19日清晨，从睡梦中醒来的佘先生，发现手机从2月18日晚到19日凌晨，一夜之间收到了8条银行提示短信。短信显示，他的银行卡在ATM柜员机上被转账或取现，最多的一次被转走5万多元，最少也被取现5000多元，卡上共有11万元不翼而飞。

佘先生吓坏了，赶紧跑到附近的ATM机核实，发现卡上的钱真不见了。他当时就蒙了。让佘先生不解的是，在短信显示的取钱时间段，他都在桂林的家中休息，银行卡和身份证原件都在家里，没有丢失也没有使用。

随后，佘先生从ATM机里取出了卡内的余额7900多元，并在2月19日上午报案。桂林市公安局秀峰区分局经济犯罪侦查大队受理了报案。

【诉讼】

卡主将涉事银行告上法庭

佘先生想不通，银行卡一直在自己身边，密码也从未透露给他人，卡上的11万元存款为何会被转走取走？后来，他从银行查询得知，这几次转账或取现都发生在四川省成都市的一台ATM机上，而自己当时身在桂林，对方很有可能是使用伪卡盗刷。

佘先生认为，银行有责任保障储户银行卡的交易安全。既然自己把钱放在银行保管，钱不翼而飞，银行应当承担责任。于是，他将涉事银行告上法庭。

5月11日，这起案件在桂林市秀峰区人民法院开庭审理。佘先生要求涉事银行赔偿他被盗刷的11万元，并承担诉讼费用。他的代理律师认为，在本次银行卡盗刷事件中，佘先生的真实银行卡并没有进行交易，而是涉案人员利用伪卡，在金融机构配备的设备上使用。这表明这张借记卡有缺陷，并不具有唯一的可识别性，对于这种安全隐患导致的银行卡盗刷损失，银行应承担相应责任。

【调解】

涉事银行退还原告11万元

针对佘先生的起诉，涉事银行作出答辩，银行系统经过严格检查，系统本身不存在安全隐患。按照双方签订的使用协议，双方已就密码的保护和相关责任的划分作出明确约定，在客户个人信息密码泄露的前提下，银行不能百分之百保证银行系统交易的安全，客户自己也应承担相应责任。该涉案银行卡主已向公安机关报案，该案尚未侦破，在没有调查结论的情况下，要求银行承担责任有失公平。

在法庭的调解下，6月20日，当事双方自愿达成调解协议：银行退还佘先生11万元；本案受理费用由佘先生自愿承担。

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