主动做订户的“有心人”——— 访2018年中收订工作先进个人、象山站发行员稂玲

□本报记者韦莎妮娜文/摄

象山站的发行员稂玲，对于不少订户来说，是“老面孔”了。算一算，到今年她已经在发行岗位上工作20年了。在这么多年的发行工作中，她得出的经验就是要主动做订户的“有心人”。

“互联网普及，让世界变得伸手可及。打开手机，就能够知道你想要的东西。在这样的情况下争取订户，对发行员的挑战很大。”稂玲坦言，“但可喜的是，《桂林日报》、《桂林晚报》一直是桂林人获取资讯的主要渠道。在桂林纸媒市场上也拥有一定基数的用户，年发行量不低，这为我们征订工作提供了良好条件。”

稂玲说，为了让订户多订报，她经常在送报过程中，与订户打招呼、问好，并且细心观察他们的爱好，哪些喜欢日报，哪些喜欢晚报。是喜欢彩票股市、情感故事，还是关注停水通知、打折信息。同时要了解订户的性格、工作时段等。这样就可以有针对性地上门做征订工作。充分利用报纸发行福利政策，让订户充分感受到实惠，不仅自己订报，还说服“朋友圈”来订报。此外，稂玲还会去沿街商铺、小单位发动市民订报。在她的努力下，目前，光是城楠中学就新增加了16份报纸。“只要能多留住一位订户，就是我下一步去努力的方向。”稂玲说。

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