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保健商品 少点“坑老”套路

来源:桂林晚报 2018-03-15 10:06   https://www.yybnet.net/

征球公司的体验点,坐满了前来体验的老人。

保健品和保健器材不以治疗疾病为目的,但能在一定程度上调节人体的机能,适用于特定人群食用和使用。但总有一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力较弱等特点,通过夸大或诱导宣传,把产品的功能吹得天花乱坠,再高价卖给老年消费者,给老年人本该健康温馨的生活打了一个狠折。

春节前后,晚报接到多起和保健品及保健器材相关的报料电话,记者也亲临现场,希望能揭秘其中的诸多套路。

案例

老人高价购买家人十分无奈

家住五里店路的秦女士,家里老人今年1月份花几千块钱买了所谓的“神灯”理疗仪和一些辅助保健品。秦女士上网查了查,这种理疗仪在网上只要一两百块钱,但商家现场卖给老人,却要好几千元。

家住中山中路附近的周女士说,最近一段时间,家里老人几乎天天都往附近一家绿色食品专卖店里跑,跑的时间久了还会带回来一堆“牛初乳胶囊”,仔细一问,这些胶囊要花上万块钱。周女士从网上找了很多相关产品告诉老人,这些牛初乳产品根本不值钱,但老人不信。

家住中山北路的彭女士的父母最近一段时间也天天往中山北路一家叫“征球国际”的免费理疗体验店里跑,时不时还会带回一些小礼品。后来,老人开始往家拿回一些“松花粉”,说这些“松花粉”很名贵,“包治百病”。彭女士仔细问了问,发现老人家为买这些东西已经花了一万多元。

“怎么劝都不听,还说我们不孝,不懂得理解体贴他们,还不如卖东西给他们的人。他们不知道,那些人要不是为了把东西卖给他们,才不会对他们嘘寒问暖呢!”大多数老人的子女打来电话,都会这样说。

直击

体验现场人山人海商家套路越来越深

在中山北路城市领地商住楼下,一家叫“征球国际”的免费理疗体验店打出了“免费体验、免费电疗”的标语,彭女士家的老人就是在这个店铺花了上万元买回一堆“松花粉”。

7日上午,记者在商铺入口的一楼看到,虽然下着大雨,但入口处还是围了有10多位老人,上到二楼,除了接待前台外,就是一个100平方米大小的体验教室,教室里密密麻麻坐了200多位老人。每一排老人的最左边,都放着一台“电位治疗机”,从治疗机内输出的线连接着一个又一个软垫,放在一横排的10余个坐凳上。老人们正坐在这样的垫子上接受体验,而一个戴着眼镜的女子正在台上向老人们介绍“征球国际”的发展史和治疗仪对人体的各种优点。

在讲解中,女子并没有说治疗仪能治百病,而是在引述了老年人的一些常见病症后,很自然地把内容引向了挂在教室两边的电位治疗仪,表示它可以通过电流实现物理治疗。

记者在接待前台的广告栏上看到,这样的体验课每天会举行8节,每节50分钟,从早上7点半一直持续到晚上9点20分。意外的是,当记者以颈椎不好想要体验一下的时候,工作人员却一再表示不接受年轻人体验,并希望记者尽快离开体验区域。

当记者询问推销治疗仪时是否有夸大宣传?“征球国际”桂林地区的相关负责人吴先生进行了否认。至于彭女士所说的虚假宣传情况,他觉得不会发生。

在西门菜市附近的民族路14号一大楼内,连续几年来每天早上都会从三楼传出响亮的讲课声,不少老人频繁进入。这种现象已经持续了10年,也让附近住户对课堂内容充满好奇。

记者7日上午来到这里,一进门就能看见60多张黑色的“按摩床”密密麻麻摆在近200平米的大厅里,一大半的床上都躺有前来体验的老年人。大厅里还有一个可容纳60多人的授课区,近50位老人坐在椅子上,听台上的女讲师宣传按摩床和“能量石”。女讲师旁征博引地举了一些例子后表示,这两种产品对于老年人的各种病症有很好的辅助治疗效果。

记者在大厅观察时,一名女工作人员凑了过来,拿出一张写有“血脂高”、“神经紊乱”、“脑萎缩”等几十种老年病症的单子。她表示,“按摩床”的主要功能也由这个按摩器实现,坚持按摩的话,那张单子上的诸种病症都能得到缓解。

说到按摩床的价格,女子表示年前卖一万七千多元,过年以后可能会涨价,涨到一万八千多元。记者仔细看了一下大厅内的按摩床,发现除了床的上半截下面放有一个可以调节位置、可发光发热的按摩器外,和普通的床并没有太大区别。

记者上网查询了“征球电位治疗仪”、“征球松花粉”、“喜来健理疗床”、“喜来健能量石”等关键词,发现这些保健品和医疗器械的功效和宣传方式,早已被来自全国各地的网友所质疑。

延伸

执法人员难以取证建议使用“感情疗法”

针对上述的理疗床和电位治疗仪,记者也咨询了市第二人民医院综合科主任覃涛。覃医生之前一直在老年科工作,对于老年人保健品、医疗器械市场非常了解。他表示,虽然国家允许生产销售,但截至目前为止,还没有任何一款保健品或医疗器械能够提供科学有效的临床证明,证明它们的产品对于治疗老年人的高血压或心脏病等病症有实际疗效。而他多年的从医经历,也见证过太多老年人因为偏信保健品或医疗器械的治疗功能而延误治疗时机导致病情恶化的案例。他提醒老年朋友,无论是什么样的老年病,最好是到科学、正规的大医院进行咨询和诊疗。

8日下午,记者再次跟随叠彩工商分局城北工商所的工作人员来到“征球国际”。在仔细检查了商铺内的宣传资料并听取了现场讲师的讲述内容后,工商人员提醒经营者吴某:在宣传产品的过程中必须要避免夸大其词,不能诱导甚至欺骗消费者。

城北工商所工作人员告诉记者,就在前几天,他们刚接到了一起与“征球国际”有关的投诉举报,投诉者称讲师在宣传其产品的过程中,用了夸大其词的宣传词汇。工商人员刚刚去现场进行过调查,并提醒经营者必须注意经营方式。他们会继续严密关注“征球国际”的经营行为,确保消费者权益。

9日,象山工商分局西门工商所的工作人员也去了民族路14号的喜来健,在检查了店方的经营资质后,对店内的宣传和经营行为进行了检查和指导。工商人员提醒经营者必须要诚信经营,不能弄虚作假。

工商人员告诉记者,近两年来,以会议或讲座形式来进行保健品和医疗器械的推销在全市及各县区不少地方都存在,而在宣传推销的过程中,经营者的套路也不断地升级,除了用小恩小惠吸引老年人关注,又嘘寒问暖地大打“亲情牌”让其动心外,还在宣传上懂得巧妙避开“雷点”,不再采用一些容易被人看穿的“包治百病”口号,而是用循循善诱的方式,通过无法证实的例子来引导老年人相信他们产品的疗效。由于这些经营者售卖的产品都是合法合规的,执法人员难以取证,所以感到非常头疼。

据执法人员掌握到的情况,老年人深陷保健品骗局,多和子女不在身边,缺乏沟通感到寂寞有关。执法人员建议,作为子女应该多和父母沟通,了解他们的真实想法,多把一些正确科学的健康理念分享给父母,让他们真真切切地感受到亲情的关怀,就不会给不法分子以可乘之机。

记者高磊盈文/摄

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