装修两年完不了工、履行合同中装修公司加价装修套路多，遇纠纷早投诉

我们从市消协了解到，去年接到关于装修类的投诉虽不算多，但案件都很典型。比如交了钱，装修公司却总拖工期；又比如履行合同中装修公司突然逼着加价。对于类似情况，市消协给出的建议是，别贪便宜，找有资质的装修公司；若遇纠纷，早投诉早解决，别花了钱又耽误了时间影响入住计划。

案例1

装修了两年仍未完工，消费者投诉获退款

2017年12月5日，桂林市消协秀峰分会丽君联络点接到刘先生的投诉，他说他在2015年10月份与秀峰区一家装修公司签订了《房屋装修合同》，公司承诺包工包料，装修费总价值4.9万元。按合同约定，从签订合同之日起60天内完工，竣工日期可上下浮动15天。

刘先生按照合同预付装修款2.85万元后，该公司开始施工。但是，直到2017年12月装修还没完工，只做了部分水电安装和拆砌墙，延迟了2年多。刘先生多次找装修公司解决，装修公司不是拖延就是找理由拒绝，无奈之下，刘先生只好到消协投诉。

接到投诉后，市消协秀峰分会丽君联络点立即调查了解情况。经调查发现消费者反映的情况属实，工作人员随即组织双方进行调解。经过耐心细致的沟通、调解，装修公司负责人最终同意退还给刘先生1.9万元，双方装修合同终止。

案例2

装修公司单方面加价，消协维权返还定金

消费者曾先生于2017年8月在桂林某装饰公司交了1万块钱的装修定金。在设计过程中桂林某装饰公司不履行事前达成的装修协议，单方面增加装修工程造价，曾先生不愿意再继续装修，要求装修公司返还定金1万元。双方协商未果，于是曾先生到桂林市消协七星分会投诉。

接到投诉后，消协工作人员在调查过程中发现桂林某装饰公司在合同中并没有详细说明装修包含项目，存在误导消费者的嫌疑。经过消协工作人员多次调解，双方达成一致，投诉人支付设计费用3000元，被投诉人返还定金7000元。

(陈延明周锦珊)

新闻推荐

桂林12315中心、桂林市消协公布2017年消费投诉排名谁在影响我们的品质消费？

本报讯（记者阳颜通讯员陈晨周锦珊）一年一度的3·15消费者权益日又来了，今年的主题是“品质消费美好生活”，简洁地传递了有品质的消费才能带来美好生活的理念，随着社会的变革和生活方式的提升，桂林...

桂林新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播桂林正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。