市质监服务窗口获评先进单位

本报讯（记者孙敏通讯员张师瑞）群众评议满意率100%，无超时办件和经查证属实的投诉事件。2017年，市质监局以优质的窗口服务获得了市民群众认可。近日，市质监局荣获“全市服务窗口先进单位”荣誉称号。

2017年，桂林市质监局通过创新管理思路，积极改善服务环境，全面提高服务质量，不断推进审批改革，行政服务窗口做到受理、审批、发证“一个窗口办结”。为了让群众少跑腿，市质监局开通了广西质监行政审批系统，推行网上办事，6个许可项目除特种设备作业人员资格认定外，其他5个许可项目可以通过网上申请，做到了83%的许可项目实现“审批不见面”“群众办事零跑腿”。与此同时，市质监局还大力简化行政审批流程，精简申报材料，减少审批环节：所有行政审批事项全部授权窗口审批，减少内部流转，压缩办理时限；推行“容缺受理”，发电子邮件、传真，或者领证时补齐材料……这些质监审批服务举措得到了社会好评。

据统计，2017年市质监局行政审批办共受理行政许可事项7477件，共组织技术审查65次，审批发放许可证件5556份，复审1905份。2017年审批服务事项承诺提速达69.69%。

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