6月1日起，“交管12123”新增互联网在线快处快赔功能轻微道路交通事故最快10分钟内处理结束

□本报记者陈静通讯员聂梦娴

日前，记者从市公安交警支队获悉，6月1日起，桂林市交通事故快处快赔将实现网上办理。手机用户只要下载并注册“交管12123”手机app，就可以通过其快处快赔功能在线处理轻微道路交通事故。如果事前下载注册好，事故最快10分钟内就处理结束。

据市公安局交警支队事故处理大队相关负责人介绍，对于市民来说，使用“交管12123”app快处轻微事故，多了一个自行协商的途径，市民通过它可以在线自行完成固定证据、定责、到理赔点进行快处快赔等，十分快捷方便；交警部门则可以通过app实现在线引导市民如何正确固定证据，并能通过app推送认定，实现在线定责，让自行协商工作更加公平、公正、透明，同时，还能合理安排警力，处理更多其他交通事务，保障城市道路交通秩序畅通、有序。

下一步，市公安交警部门与市保险监管部门对接完成后，市民还可以通过“交管12123”app事故快处功能，实现在线定损与理赔。

轻微事故可现场快速处理结束

据交警部门统计，目前，桂林市日均发生道路交通事故300余起，其中，机动车之间发生的轻微财损道路交通事故约占五成。由于此类交通事故面广量大，交通高峰时段更是多发，交警很难保证及时赶赴现场处理每一起道路交通事故。而有了互联网在线快处系统后，手机用户只要下载注册“交管12123”手机app，就可以通过其快处快赔功能在线自主处理轻微道路交通事故。

此外，发生轻微道路交通事故后，当事人可以使用互联网在线快处系统选择自行协商处理，或请求交警在线确定事故责任，系统自动生成自行协商协议书或简易程序道路交通事故责任认定书。当事人直接持系统内认定书到保险公司理赔即可，无需再到交警部门出具认定书。将来条件具备时，保险公司作为互联网在线快处系统应用第三方，当事人可以在线定损理赔，有效节约人力成本。

服务时间有限制，事故情形有要求

新修订的《道路交通事故处理程序规定》已于5月1日起实施，其中明确指出，未造成人员伤亡的财产损失事故，当事人可以通过“交管12123”手机app等快捷方式自行协商处理，减少事故处理和理赔时间。这项业务快捷便民的同时，对服务时间、事故情形和当事人现场处理有明确要求。据市交警支队事故处理大队相关负责人介绍，当事人可以在每天8：00至20:00，通过“交管12123”手机app处理轻微事故，其他时间仍需电话报警处理，并且该系统只适用于机动车与机动车之间的轻微车损事故。当事人或车辆存在无证、酒驾、逃逸、车辆无牌无证、无保险、车辆未检验、单方事故等情况的，不适用互联网快处快赔。

他还表示，发生适用快处快赔的道路交通事故时，当事人应开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，并在车辆后方放置警示牌，拍摄现场照片后（一般3张，不超过6张），车辆和人员立即转移至不妨碍交通的安全地点。对未按规定及时撤出现场，造成交通拥堵的，公安机关交通管理部门将对当事人处以罚款200元的处罚，当事人具有其他交通违法行为的一并处罚。

“遇有此类交通事故，希望大家使用在线快处快赔系统，通过一部手机为道路通行减堵、解压。”市交警支队相关负责人说。

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