案例八：花高价考研培训却“打水漂”

【市民吐槽】考研培训老师竟是大四学生

孙同学：我与桂林某教育科技有限公司签订考研协议，交付了21800元培训费，但这家公司安排的老师却实在“不靠谱”，有个老师竟然是大四在校学生，导致我考研失败。2019年2月28日，我向市消协雁山分会投诉了。

【记者核实】这家培训机构猫腻多多

首先，这家公司并不具备招生资质，但在桂林市雁山区某教育培训学校与孙同学签订考研协议时，公司没有进行告知和解释，导致孙同学误以为“桂林某教育科技有限公司”与“桂林市雁山区某教育培训学校”为同一培训机构。在签订协议后，也没有按照协议要求为孙同学聘请目标院校及专业的高分在校研究生为其授课，而是聘请了一名不具备相同教学资质的某文理基础学院大四学生代为授课，导致投诉人被侵权时长达四个半月，最终考研失败。

记者从雁山消协分会了解到，该公司在了解到孙同学发现其存在违法行为后，已经及时为孙同学更换了培训教师，采取了补救措施。经组织双方当事人进行多次调解，最终桂林某教育科技有限公司同意退还消费者8000元。不过，因该公司存在违法行为，已被市市场监督管理局专业分局立案调查。

【消费提示】警惕培训机构夸大宣传

近年来考研热度居高不下，培训教育案件已成为社会关注热点，但培训类案件有破坏性强、监管难度大、关键证物难以采集固定等特点。因此建议广大学生群体在选择考研相关培训班时，应持审慎态度，不要被培训机构的夸大宣传所迷惑，要认真核对培训机构的办学资质，签订培训合同要“细心”，对选定固定老师、上课时间、地点等特殊要求要落实在文字上，中途可能出现退学的情况更要事先约定。

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