本报讯(记者徐莹波通讯员何永芳)4月10日,市妇幼保健院财务科收费员龙慧推着一台移动结算车,来到产一科病房巡回办理出院结算手续,在病房床边不到10分钟就为产妇梁女士办好出院手续,真正实现产妇“零跑腿”。据悉,这是市妇幼保健院面向出院患者新推出的“床旁结算”一站式服务,该院也是桂林市首家让患者或家属在病房即可办结出院结算手续的医院。
“在过去,办理出院手续要到医院出院结算窗口办理,排队时间长,有时为了一些手续还得多跑几趟,妇幼保健院新推出的‘床旁结算’服务给我们提供了很多便利,出院手续在病房里只花几分钟就办好了。”在市妇幼保健院产一科,梁女士的丈夫潘先生在使用“床旁结算”办理出院手续后连连称赞。
龙慧介绍,这辆结算车集电脑、医保读卡器、移动POS机、发票打印机、高拍仪、便携式电源等设备于一体,具备移动无线网络功能,相当于一个移动业务办理窗口,用它就能现场完成出院办理、医保患者信息上传确认、医保结算、住院押金缴费等,不仅可以刷卡,还可以使用支付宝、微信等支付。通过实施“床旁结算”服务,患者出院时可在病房护士站完善相关出院信息,财务科收费人员则将结算车推至出院患者床边,当场完成医保报账、清单打印、票据开具等结算手续,既减少患者办理出院的环节,又节省患者上下楼层及等候时间,方便患者了解住院期间的费用支出情况,改善患者的就医体验和获得感。疫情防控期间,也减少了人员流动交叉感染的几率。
市妇幼保健院相关负责人介绍,从窗口结算到“床旁结算”,是医院创新服务,让患者“少跑路”,实施优化服务流程的重要举措之一。目前,该项服务已在产科、儿科、内科、外科逐步推开。今后,该院将逐步在全院推开这项服务。
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