不满手机号被设最低消费桂林一男子状告通信公司 一审法院判涉事通信公司败诉；二审已开庭，将择日宣判

尹先生办理的79元套餐，“最低消费”一栏为空白。

南国早报记者邓振福

近日，桂林市民尹先生反映，2018年10月，他在某通信公司办理了79元包月的手机套餐。然而，2019年6月，他发现账单显示每月消费100元。经多次沟通无果后，他将该公司起诉到法院。

179元包月套餐却收费100元

早在2013年10月，桂林市民龙某在某通信公司办理了一手机号，其中套餐承诺月消费100元。2016年12月，尹先生和龙某在通信公司办理该号的过户手续，这个号的主人变成了尹先生。其备注显示：“新客户需承接原户主名下产品的套餐资费，请新户主确认已了解过产品月资费”。2018年10月，尹先生在通信公司办理该号的套餐更改业务，改为79元包月的套餐。

尹先生说，2019年6月，他发现这个手机号是79元包月，却显示月消费100元，套餐外收费21元。他向该公司客服反映，得到答复是他的号码是靓号，有月最低消费100元的设置，不可更改，除非他不用这个号码。在多次与该公司协商费用退还及补偿问题无果后，尹先生向法院提起诉讼。

2客户将通信公司告上法庭

据了解，2018年11月至2019年9月，该通信公司每月都要从尹先生手机号79元套餐外扣缴一笔“承诺消费补足”费21元。

尹先生将该公司告上法庭后，要求退还多收的费用共175余元，并按接受的服务费用的三倍，赔偿2370元，请求法院判定该公司设置涉案号每月最低消费限制违法，判令立即取消。尹先生的理由是，办理79元套餐时，工作人员未向他本人告知有最低消费限制，未尽告知义务。另外，他认为“终身最低消费”的做法属于变相向用户收取选号费和占用费。

该通信公司辩称，公司对涉案号码每月100元最低消费是合法有效的。根据工信部联通84号文中，国务院决定放开各类电信业收费，电信企业可根据市场和客户需求制订收费标准。如果签订的合同中，对靓号最低消费有约定，应当从其约定。另外，尹先生对100元最低消费是知情的，过户时也是同意的。之后，尹先生自主选择79元套餐与每月最低消费100元并不冲突。

3一审判决：通信公司败诉

法院审理时认为，本案中，尹先生在办理涉案号码过户手续后，仍然保有原客户套餐100元的限制，是属于对尹先生权利构成限制和负担，通信公司在办理业务时应向其作出明确说明，但过户登记单上的备注中仅注明“客户办理过户，新户主需承接原户主名下产品的套餐资费，请新户主确认已了解过产品月资费”。通信公司提供的证据，不足以证实已将涉案号码每月最低消费100元告知尹先生并得到其签字认可。

2019年11月14日，桂林市叠彩区法院一审判决，该公司返还尹先生自2018年11月至2019年9月多收的费用175余元，并取消对涉案号码每月最低消费的限制。尹先生认为，法院没有直接判决通信公司设置涉案号每月最低消费限制违法，于是上诉至桂林中院。

4月15日，尹先生告诉记者，该案已于4月14日二审开庭，将择日宣判。4月17日上午，南国早报记者与该通信公司桂林分公司相关负责人对接，该工作人员回复称，目前该案在二审中，最终判决结果尚未出来，公司不便答复。

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