两千多元换新电瓶电动车竟跑不快？ 消费者投诉后相关部门介入 双方达成和解

本报讯（记者秦丽云通讯员陆中明）近日，家住雁山区的李先生花了2000多元通过以旧换新的方式更换电动车电瓶后，却发现新电瓶质量“不佳”。但是，因更换电瓶前没有与店家签订协议，他在维权时遭遇难题。

近日，李先生在柘木镇柘木村委会楼下的一家电动车维修店，通过以旧换新的方式更换电动车电瓶。李先生说，当时他和店家协商，在修理店以旧换新一组电瓶5只共计2900元，店家以每只140元回收其旧电瓶5只共计700元，他再给店家补差价及工时费后，最终支付2400元。不过，待电瓶安装完毕后，李先生发现，更换了新电瓶的电动车动力不足。于是他怀疑新换的电瓶有质量问题。

为此，李先生找到店家理论，无果。李先生便向雁山区市场监督管理局投诉此事。

雁山区市场监管局执法人员组织了双方当事人了解情况。执法人员得知，双方在交易过程中，并没有签订相关协议。对于新更换的电瓶是否有质量问题，李先生也无法举证。此外，店家出示了新电瓶的合格证。这让调解一度陷入僵局。

经过执法人员细致、耐心的调解，当事双方最终达成了一致协议：新安装电瓶予以退货，因已经开封，李先生需交折旧费；李先生的旧电瓶由店家回收。协商清楚后，店家退还李先生2300元，李先生支付给店家维修安装费200元。

执法人员提醒广大消费者，电动车电瓶以旧换新过程中，涉及的金额过大时，最好是双方签订一个书面协议，以便保护自身合法权益。

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