本报讯(记者黄蓉通讯员冯珂)8月20日,“桂林市快递行业首次集中处理‘无着快件\’(信件类)现场会暨2014年度集中销毁超期快递详情单活动”在永福县举行。本次活动将清点出的24件“无着快件”(信件)密封保存以及约18吨超期快递详情单直接送至永福白马造纸厂集中销毁。这是桂林市首次对“无着快件”进行销毁处理,桂林市邮政企业、快递企业代表现场观摩。整个过程由桂林市邮政管理局进行监控。
在永福白马造纸厂的现场会上,桂林市邮政管理局负责人介绍了今年3月国家邮政局颁布实施的《无法投递又无法退回快件管理规定》。他表示,组织开展集中处理“无着快件”活动,将起到引导和促进邮政企业和快递企业增强法律意识、全方位维护消费者合法权益等多方面作用,希望大家增强意识,共同促进桂林快递行业的健康发展。随后,快递企业代表与永福白马造纸厂签订了保密协议;广西邮政速递物流有限公司桂林市分公司负责人介绍了“无着快件”(物品类)处理的程序。
据了解,“无着快件”是指快递企业因收件人、寄件人通讯地址和联系方式不详或错误、快递保管期届满收件人、寄件人仍未领取等原因而无法投递又无法退回的快件。最近,有媒体曝出快递公司存在倒卖快递面单、擅自开拆处理“无着快件”并私自变卖有价值物品的情况,且有泄露客户信息的可能。“快件上都有收寄方的地址、姓名和电话号码,一些商务快件还有企业的经营信息等。一旦处理不好,这些重要信息很可能被泄露。”市邮政管理局负责人表示,将在今后的工作中严格贯彻执行《无法投递又无法退回快件管理规定》,定期集中开展“无着快件”处理,杜绝信息泄露和消费者权益受损的情况。
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