佛坪县医院优化服务守护群众健康

本报讯（通讯员 张钰）佛坪县人民医院以“我为群众办实事”、“提升群众就医感受”“进万家门、知万家情、解万家难”等重点工作为抓手，立足群众需求，最大限度为群众办实事、办难事、办急事，助力全县疫情防控有力有效，提升人民群众幸福感和健康获得感。

充分发挥疫情“前哨”作用

面对新冠肺炎疫情防控形势，该院充分发挥专业防控作用，坚持“人物同防”的原则，改造发热门诊、预检分诊工作站点，确保发热病人严格筛查、合理分流、快速诊断；建立各级各类新冠病毒核酸采样检测人力资源动态信息库，目前在册98人，累计核酸检测量78379份，单日最大检测量达7297份，核酸检测能力及效率大幅提升；抽调部分医护人员组建医疗保障小组，确保县域内新冠疫苗接种保障工作顺利进行；以微信公众号、LED显示屏等为载体加强疫情防控宣传，形成群策群力的工作合力。深入各村镇开展健康宣教，构筑群防群控的全民免疫屏障。

医疗服务能力不断提高

面对群众最关心、反映最突出的就医问题，该院先后引进的1.5T核磁共振、16排螺旋CT、DR、全自动生化分析仪、C型臂X线机、胃肠镜、腹腔镜等先进医疗设备，夯实了硬件基础，并将重点学科建设作为突破口，成立“长安医学张氏肝病流派专家工作站”，建设胸痛中心、卒中中心、创伤中心，推进重症监护、呼吸内科、儿科、中医科等学科建设及肿瘤癌痛规范化治疗，加强医疗体系建设，强化医务人员专业素养，持续提升医疗服务技术水平。

群众就医感受全面提升

围绕群众“急难愁盼”问题，该院不定期组织行政查房，院领导带队深入院内各个区域实地检查、调研，了解需求，指导工作，针对发现问题，要求科室立整立改、长期坚持；选派各专业技术骨干，坚持上门为贫困家庭、大病患者、老年人、残疾人提供基本诊疗、用药指导、预防保健等服务；围绕疾病防控、慢病管理，将医疗、预防、保健、康复、健康教育等相融合，为辖区常住居民建立健康档案，对慢性病人定期检查随访、跟踪服务；传统服务与智能化应用创新并行，设立人工预检通道、导诊台，配备轮椅、担架、候诊椅、饮水机等物品，方便患者就诊；门诊LED显示屏公开医疗服务收费标准和药品价格，接受患者监督；各楼层设科室位置图，各种指示标识导向规范、明显、准确；为急危重症及特殊人群开设绿色通道服务，为新入院患者提供入院须知，使其了解服务内容和患者权益义务，配合医务人员治疗。种种暖心举措，改善了患者及家属的就医体验，彰显绿色服务精神，真正做到了医疗服务有温度、为民惠民有热度。

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