解难事 惠民生 暖民心——留坝县深入推进“我为群众办实事”实践活动侧记

本报通讯员 张萌

学史力行，实干为民。留坝县把群众是否满意作为评判党史学习教育成效的重要标尺，围绕群众的“急难愁盼”，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实将学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，不断提升群众的获得感幸福感。

调研摸排有“准度”

8月14日，留坝县林业局邀请市秦巴生态保护中心病虫害防治专家在火烧店镇石家院村举办了板栗林技术培训，针对走访中群众反映的板栗林病虫害问题，精心准备了授课内容，并现场解答群众疑惑。

“这场培训真及时，听了专家的讲解，我的心里也有了底了。”参加完培训的板栗林大户苏尚艳信心满满。

民生无小事，枝叶总关情。留坝县将察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步，围绕“四养一林”产业提质增效、全域旅游转型升级方面，先后组织4000余名党员、干部深入基层群众、深入生产一线、深入窗口单位、深入服务对象开展调研摸排，广泛征求群众意见，通过听一线声音、听群众诉求、听意见反馈，找准查实群众“急难愁盼”问题，梳理征集“办实事”项目清单。同时，瞄准问题精准发力，送政策上门、送技术到户、送信息入村，服务农业生产、服务重点工程、服务产业发展，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”。此外，借助“一网络四平台”预警监测功能，实时对网络诉求进行查看更新动态管理台账，确保群众合理诉求及时办理，做到反馈的问题“马上改”，合理的诉求“马上办”。

通过走村访户、深入调研、分析研判、梳理汇总各级党组织承诺为民办实事300余件，党员干部承诺为民办实事3700余件，全部列出“惠民实事”清单。

推进落实有“力度”

县领导带领发改局、市监局、住建局负责人调研企业生产运营情况，现场召开办公会，督办解决企业发展难题；调研产业发展，为菇农联系收购商解决销售难问题。“局长陪跑”，优化办事程序，解决群众“办证难”问题……“我为群众办实事”实践活动开展以来，这样的场景几乎每天都有。

留坝县以“奔着问题去、追着问题改”为原则，全县各级党组织、党员领导干部带头限定时间节点，挂图作战、逐一销号，现场督办和协调解决一批群众反映强烈的热点难点问题。建立领导班子和党员干部个人“我为群众办实事”承诺事项项目管理制，明确承诺事项监管责任人办结时限，全面落实一个承诺事项建立一套完整的项目台账，每月对部门（单位）重点承诺项目、领导班子和党员干部的承诺事项开展督查。每个承诺事项每月都跟踪进展情况，每月进展情况都建立过程资料，每完成一个项目都要向承诺对象进行满意度评议，通过一个完整的闭环让群众检验承诺事项，确保承诺事项管理规范、推进有序、过程可查、群众满意。

目前，全县确定的13个民生项目已办结7个，各级党组织承诺的300余件项目已办结140余件，党员干部承诺的3700余件项目已办结1590余件。

为民服务有“温度”

“工作日要上班，抽不出时间审车，周六的加时服务很给力，这项便民举措非常好。”今年5月起，留坝县公安局开展小型非营运车辆年度检验周六延时服务，受到群众普遍欢迎和点赞。

出台便民利民服务经济社会发展措施；下放行政审批事项，实行镇村“一站式受理”，让群众在家门口就能办事；民警上门服务，为行动不便的老人办理了身份证；协调兑付农民工工资57.146万元，维护农民工合法权益；深入村组为65岁及以上老年人免费健康体检；完成县城19栋居民楼、327户居民老旧小区改造，提升居民生活品质；修复水毁饮水工程，保障4480人的用水安全……

党史学习教育开展以来，留坝县始终以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应作为检验工作成效的根本标准，把“我为群众办实事”同重点项目推进、民生工程改善、便民利民举措结合起来，同解决实际问题结合起来，谋惠民之策、行便民之举，突出务实导向、用实际行动回应群众的关切和期盼，让为民服务更有温度。

一件件实事，办到了群众心坎上，也让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

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