针对央视曝光“神水”“神医”问题 巴马迅速行动采取措施开展整治□ 凌吉荣 罗荣玉

 

6月21日14时13分，中央电视台第13频道新闻直播间栏目以《“长寿乡”变“灾难地”》及“长寿巴马的‘神水\’秘密”、“长寿巴马的‘神医\’秘密”为题，对外来人员借助“巴马长寿之乡”品牌到巴马瑶族自治县进行“非法行医”、“虚假医疗广告”，巴马的饮用水企业的宣传口径不一以及“候鸟人”宣传“失真”等方面问题进行报道，在社会上引起巨大反响。报道中，反映该县在销售、行医等领域存在的监管不到位问题，也反映媒体记者报道不客观、不符合事实的一面，以及部分驻京“业内”人士对巴马饮用水不科学的说法等问题，给巴马饮用水产业发展等带来了一定的“负面”影响，引起各方面的高度重视。为此，该县迅速采取措施，召开紧急会议研究部署，深入开展“非法行医”、“虚假医疗广告”等专项整治，组织应对不实报道，争取化“危”为“机”，扭转影响该县发展的不利局势。

迅速反应

中央电视台报道巴马“神水”、“神医”问题后，市委常委、巴马县县委书记奉海峰，县委副书记、县长蓝飞宁迅速组织有关县处级领导干部、有关部门领导干部，立即收看、反复收看视频资料，认真对照实际，查找自身问题和新闻报道“失真”、“失实”问题，认真思考应对措施和办法。6月22日上午，副县长韦瑞芬、黄涛组织工商局、卫生局、食品药品监督管理局、市政局、公安局、工信局、综合执法局等部门负责人召开会议，针对央视媒体“6.21”报道巴马新闻事件问题进行研究，部署开展专项整治，并于当天组建了由蓝飞宁担任组长，韦瑞芬、黄涛担任副组长，相关部门为成员的专项整治领导小组，出台了《巴马县关于整顿规范市场秩序工作实施方案》，明确整治内容、范围及目标、工作机构、职责分工、车辆安排、时间安排等，明确各工作组的工作职责。县委宣传部督促广电、网络管理中心等部门单位，下载相关新闻报道视频内容，加强网络舆情预警，随时向有关领导、有关部门提供舆情信息。同时，组织网络管理员、评论员跟踪、盯紧新闻报道后，观众读者的反应和社会的反响情况，跟踪网络转载、网友反应情况，随时加以正面引导，力争化“危”为“机”，引导社会正能量。

立即行动

6月22日下午13时，按照既定方案的分工安排，副县长韦瑞芬、黄涛带领卫生局、旅游局、市政局、综合执法局、文体局、广电局、食品药品监督管理局、工商局、公安局等涉及执法的部门100多人，先后深入“候鸟人”居住密集点坡月、巴盘、甲篆、坡纳一带，依法对各类违法广告、非法行医、非法制售假药和伪劣食品、非法出版印刷品、扰乱旅游市场秩序等违法行为进行专项整治。据不完全统计，截至6月24日，全县共检查食品流通经营店、足浴类产品经营店及养生会所等106家次，收缴宣传有治疗功能的无证草药108种约35公斤、“三无”足浴产品88包，拆除各类虚假宣传广告牌80块、违法宣传画60幅，没收违法宣传资料300多份，下架无证药品55包，专项整治活动取得初步成效。目前，整治活动按照计划，正在扎实推进之中。

积极应对

6月23日上午，奉海峰主持召开会议，召集有关县领导及县委宣传部、环保局、旅游局、发改局、工商局、工信局、国土局等部门负责人，共商、研究应对央视报道问题。会上，听取各部门负责人就央视报道涉及本部门本行业提出的意见和建议后，奉海峰、蓝飞宁等领导就应对工作分别作了部署。会议认为，对央视的报道，各级各部门单位要引起重视，并冷静思考、认真分析、沉着面对、积极应对。要认真查找问题根源、深刻分析，摸清新闻背后的问题原因，尽快寻找良策，扭转不利局面。

当天下午，县领导组织有关部门以及在巴马开发饮用水的企业负责人召开座谈会。全体参会人员首先观看央视对巴马新闻事件的视频报道，随后，部门负责人、企业负责人分别就央视报道巴马饮用水产业个案的利与弊进行分析，并提出整改措施以及当前急切应对的意见和建议。

会议认为，当前，央视对巴马饮用水产业的报道形势不容乐观，局面被动，对该县当前饮用水产业的发展非常不利。各有关部门应切实履行职责，深入调查，做好引导。要加强对企业的监管，保护消费者的权益；企业要树立大局意识，把好质量关，搞好环境保护，注重宣传广告真实性、市场营销的规范性，提升营销团队素质，做到自我约束、自我规范、遵守行规；要强化品牌包装，在统一宣传口径的同时，注重产品特色挖掘，坚决抵制诋毁同行产品的行为。同时，对央视的报道要高度敏感、要有所反应。一要在坚定信心的同时进行理性反思，在树立危机感的同时正确面对央视报道，县委、县政府将加强与上级沟通协调，寻找科学对策，部门、企业切实履行好各自职责，做到各负其责、各司其职，共同应对；二要加快成立巴马饮用水协会，理智抱团公关、策划应对、依法维权；三要注重与有权威、有资质的机构、专家(如清华大学、北京大学饮用水专家教授)对接，协调消费者和有权威的新闻媒体深入巴马饮用水的水源地实地查看、体验，在合适时机，在巴马召开新闻发布会，利用权威专家、消费者、权威新闻媒体话语权进行正面回应。加大正面宣传力度，积极引导消费者坚定使用巴马饮用水的信心，给消费者一个满意的答复。

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