巴马积极推进消费维权工作 去年为消费者挽回损失50.6万元

 

巴马讯

 

近年，巴马瑶族自治县以继续整顿和规范市场经济秩序、推进消费者权益保护工作效能建设为主线，以切实服务广大消费者，促进社会和谐稳定为目标，认真开展消费教育基地建设活动，积极推进消费者权益保护工作。

开展消费基地教育活动。该县结合党的群众路线教育实践活动，积极开展消费维权进万家活动，自2013年以来，共建立消费教育基地10个，各乡镇工商所根据实际情况分别在每个乡镇建立消费教育基地，有针对性地开展消费教育工作，为消费者提供安全消费、理性消费、绿色消费、维权常识等知识。

加强消费维权平台规范化建设。完善窗口工作流程和制度措施，实行公开透明的受理机制，提升窗口受理消费投诉纠纷的能力，截至目前，全县已实现县局12315中心和乡镇工商所12315工作站的全覆盖；加强平台设施建设，投入20多万元，完善局机关和各工商所12315平台硬件建设，添置了消费维权服务车、传真机、电话机、复印机等硬件设备，并进一步健全完善12315“五进”建设和“一会两站”系统信息录入工作，有效提高了服务效能。

开展新消法宣传活动。目前，该县已在全县范围内的景区、商场、企业、学校、村屯等建立消费维权服务站70个。同时，充分利用“3.15”消费者权益日等，扩大消费知识宣传面，提高消费者维权意识，今年“3.15”消费者权益日，该县开展了以“携手共治、畅享消费”为主题的大型宣传咨询活动，现场发放“消费维权知识手册”及各种宣传资料近万册，接受咨询200余人次，并销毁价值5万多元的假冒伪劣产品。

依法打击损害消费者权益行为。该县组织工商、公安、卫生、药监、农业、质监等部门开展联合执法，加大市场监管力度，严格规范经营行为，依法严厉打击各类损害消费者权益的行为。去年，全县共受理投诉举报总计34件，其中涉及经济纠纷的申诉24件，举报10件，为消费者挽回经济损失50.6万元，今年以来，共受理各类投诉举报31件，其中涉及经济纠纷的申诉23件，举报8件，为消费者挽回直接经济损失5.47万元。

 

（罗荣玉）

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