“软文化”建设有“硬措施”大化国税局各项工作实现上档进位

 

大化讯

 

大化瑶族自治县国税局先后摘取了县、市、区文明单位、文明生活小区、绿化示范单位等100多个荣誉称号，“软文化”发展势头正劲，得益于其“硬措施”落实。

把“制度管队+教育培训”模式作为“软文化”建设的依托。大化国税局先后出台了目标管理考核、税务干部行政执法行为规范、文明小区管理等32项管理制度体系，保障了各项工作连年实现上档进位的管理目标。

把形象建设作为“软文化”建设的突破口。常态化礼仪培训和技能比拼，邀请知名专家与学者现场授课。2012年，在对480户纳税人满意度调查中，群众满意率达100%。结合设置“党员先锋岗”、“绿色通道”、“特办通道”等前台服务项目，在法律允许的范围内简化办税程序，统一服务办结时限，不断深化“首问负责”、“限时办结”、“一窗式”、“一站式”等服务措施。

把融入地方发展大局作为“软文化”建设的切入点。大化国税局先后总共投入了50多万元为联系点建设基础设施。加强税收活动调研，每年定期向当地党委、政府报送调研文章。

把廉政文化建设作为“软文化”出成效的保障。2011年，大化国税局获全市、全区廉政建设先进单位；2012年，高规格打造了廉政文化展厅。同时，把文化宣传作为“软文化”建设的窗口；结合税收宣传月活动，通过多渠道多形式，向广大社会群体展示了国税文化建设成果；大规模建造税务文化载体，让文化建设深入国税每一角落。（唐以锋）

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