大化优化政务服务让群众满意

 

大化讯

 

今年以来，大化瑶族自治县政务服务中心积极改进工作作风，优化政府服务工作，不断提升政务服务水平。今年上半年，县政务服务中心共接收群众、企事业单位和投资者申请审批事项10006件，受理9995件，办结10086件，办结同意率99.91%、满意率99.98%，没有发生无效审批、超时办结和违法违纪事件。

为了方便群众办事，县政务服务中心大厅的等候区、休息坐椅、饮水机、查询系统等均按人性化设置，并及时公开、传达政务信息，进一步优化了政务服务中心的政府信息公开查阅点建设，方便办事者查阅、了解政府信息、公共服务信息，全面提高服务质量，优化政务环境、市场环境。

 

大化县还建设了5个乡镇政务服务中心，搭建服务基层平台，为推进政务服务政务公开向基层延伸工作打下坚实基础。

通过加强队伍建设，为政府树立良好形象。大化县把加强队伍建设作为提升服务质量的切入点，努力建设一支作风正、纪律严、业务精的队伍。严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，牢固树立服务办事群众、服务工作大局的意识。深入开展优质服务竞赛活动，营造良好竞争氛围，提高政务服务工作人员的责任意识、服务水平，努力为办事企业、群众提供依法、规范、优质、高效的政务服务。在第一季度的优质服务竞赛活动评比中，全县评出3个“红旗窗口”、5个“服务之星”。

大化县还通过组织开展政务公开日等活动，为群众、企业提供咨询、办事咨询服务。今年5月24日举行的以“推进政务公开，让权力在阳光下运行”为主题的首届政务公开日活动中，有关单位共接待群众咨询1000多人次、发放宣传资料50000多份。（班

 

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