农机故障起纷争工商调解化矛盾

 

东兰讯

 

日前，东兰县工商局成功调解一起因农机故障问题引起的纠纷，为11位农户挽回经济损失49.5万元。

今年11月25日，该局接到11位农户投诉称，他们今年8月新买的收割机频出故障，经多次与经销商协商无果，希望工商局出面调解。接到投诉后，该局立即派员了解情况。经查，今年8月，11位农户以4.5万元／台的价格向东兰县某经营部购买由广西某机器制造有限责任公司生产的农用收割机11台，该批收割机在使用过程中频出故障，问题较多，配件损坏率高、漏谷严重，实际漏谷情况与收割机上所注明的小于2.5%的损失率存在较大差距等问题。

随后，该局积极与厂家进行沟通。经过执法人员耐心调解，厂家同意更换新机3台，退机8台。

 

（韦爱明）

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