本报记者 赵品贤 本报通讯员 曾 嵘/摄影报道
韦正辉是河池市东兰县花香乡一名乡邮投递员,他负责的邮路地处大石山区,覆盖11个行政村、286个自然屯,全程100多公里,他独自工作的邮所为2万多群众提供邮政服务。这个朴实的壮族青年今年刚满38岁,已经在这条邮路上坚守了21年。一年四季,无论寒冬酷暑,刮风下雨,他都按照指定的投递班次,将邮件及时准确地交到用户手中,从无差错,处理疑难信函近200多件,复活“死信”十多封,邮件投递准确率100%。他先后获得“全国邮政系统先进个人”、广西五一劳动奖章、自治区劳动模范等荣誉称号,并通过自学成为广西邮政系统劳模中的第一批大学生。
要说邮路有多难,在乡村公路还没修通前,一半以上的邮路只能步行,往返一趟将近12个小时。要说邮路有多险,盘山的石子路,崎岖难行,遇上雨天,四处打滑,50多公斤的邮袋背负肩扛,稍稍不慎就有摔下山崖的危险。山里气候复杂,雨说下就下,每次出门,韦正辉都会带上雨具,碰上大雨,用雨衣护着邮件就顾不上自己了。有一次投递途中,突然下起了瓢泼大雨,韦正辉在村里的小路上负重前行,一不小心从狭窄湿滑的黄泥路上滚了下去,当村民们将他从4、5米深的坡底拉上来时,已经磕破门牙的韦正辉怀里还紧紧抱着当天的邮件,没有一件遗失和破损。
东兰县青壮年外出务工人员很多,仅花香乡就有近4000人,他们的工资大多通过邮政汇款寄回家。一些村屯只有老人、妇女和小孩“留守”,很多人不会说普通话、识字也不多,无法签收汇款单,而邮递员又不能代签,签收问题一度成为“无法破解的难题”。加上住得远,不少村民要奔波几十里山路到乡邮政所取款,费时费力。为了省去麻烦,一些外出务工的村民试着把钱汇到韦正辉名下,托他转给家里。韦正辉没有辜负乡亲们的重托,每次不但分文不少,而且都能及时送到。一传十、十传百,村民们对他越来越信任,托韦正辉代转的汇款也越来越多。几年来,韦正辉为群众义务“转递”汇款数十万元,经他代转的汇款没有出现一笔差错,用户投诉记录为“零”。大乐村板告屯59岁的村民吴小呀说:“韦正辉是我们最信任、最贴心的人!”
由于业绩突出,2010年,东兰县邮政局将韦正辉调到县局机关负责农资分销工作,出人意料的是,在县局不到两个月,韦正辉就“坐不住”了,多次打报告要求回到花香乡,继续干投递工作。不坐机关要走邮路,很多人都不理解,对此,韦正辉却很淡然:“乡亲们见不到我就到处打听,很多人都说,我不在那里他们不放心,有什么业务还是习惯找我。我想,既然大家离不开我,我也放不下,那就回去,继续为乡亲们服务。”
回到花香乡,韦正辉对工作依然一丝不苟。2012年大年三十,下午五时多,一封证明材料送到了邮所,收件人是永安村的覃奶乐。按照壮族的习俗,这是对覃家孩子奶奶的俗称,要找到收件人不容易。想到这时寄来的证明材料一定是家里急用的,耽误不得,韦正辉顾不上吃年夜饭,拿起邮件,推着自行车,就往邮路赶。当时通村道路正在修建,路面坑洼不平,永安村没有电话,韦正辉只能边走边问。寒冬腊月,韦正辉上山下坡,走得大汗淋漓,当他一身疲惫地将邮件交到正在吃年夜饭的收件人手中时,覃奶乐感动不已,得知这是一封初一就要用的证明时,韦正辉觉得一切辛苦都值了。
如今的韦正辉在平凡的工作中体会到了不平凡的乐趣,正如他所说:“群众的事无小事,我的一点付出也许就能解决别人的大难题。在群众中间就像接了地气,心里很踏实,干什么都有力气。”
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