政务服务中心贴心服务群众

 

本报讯

 

（见习记者

 

罗艳江

 

通讯员

 

牙丽萍）“目前，我们政务服务中心因场地不足，有些单位还没有进驻，以致群众‘两头跑\’的现象还是偶尔存在。”东兰县政务服务中心党支部书记、县政务办副主任黄大革直言，“进驻单位的管理也还未规范，服务质量有待提高。因此，我们将紧密结合群众路线教育实践活动，努力提升自身业务水平，为群众们提供更多的便利。”

去年以来，东兰县政务服务中心积极推进“一服务两公开”工作，全力打造“小机构、大服务、高效率、快节奏”的政务服务平台，加快行政审批制度改革和加强政务服务体系建设。据统计，2013年，该县政务服务中心共接待群众咨询事项476件，申请件数57874件，受理件数57708件，办结件数57731件，超期件数0件，平均日办结率87.85%，月办结率99.95%,满意率100%。

据了解，该县政务办自深入开展党的群众路线教育实践活动以来，既把“规定动作”做到位，又结合办公室实际把“自选动作”做扎实，充分展现办公室的特色和亮点。

立足“三个重视、三个及早、三个提前”，践行“三个敢于”，实现“三个更好”。

 

即重视领导的工作目标、重视自己的分管和分内工作、重视自己的言行举止；及早谋划、及早行动、及早检查；提前完成、提前总结、提前跨越；敢于争先、敢于较真、敢于担当；把文办得更好、把会办得更好、把事办得更好。

搭建“四个载体”，促进实践活动常态化。该县政务办通过开展好一次“开门纳谏”专项活动、召开好一次“民主生活会”、开展好一次“走进群众、改进服务、解决难题”主题实践活动、开展好一次“刮骨疗毒”式集中清理整顿活动，着力解决“四风”突出问题，保证群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管，让群众满意，让群众放心。

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