“问”在心坎上 “送”到家门口——东兰人社局下乡服务群众侧记 □ 覃黄臻

 

4月16日，东兰县花香乡草坪村，一场别开生面的互动会引来村里众多父老乡亲。该县人社局在这里开展以“送政策、送服务、送温暖”为主题的“五问”“三送”下乡活动。

花香乡草坪村是离乡政府最远的村，也是路最弯、最难行的一个村。

“我知道大家去一趟乡里取钱很不容易，现在我们有了‘桂盛通\’，就可以在家门口领取养老金了。”该局负责人对群众解释说。

“我来试试，请帮我取200元。”村民田立杏说。村民们都围过来，目不转睛地看着。

只见他将社保卡往机子上一刷，输入密码、查询余额、登记签字、打印票据、领取现金，不到2分钟，200元钱已经递交到田立杏手中。

看到这里，村民们跃跃欲试。

田立杏说，以前取钱都要打车到乡信用社，来回车费好几十块，还要排队。现在有了这个，他和老伴再也不用跑远路了。

据悉，目前该县147个行政村都安装了桂盛通，村民们足不出户就能领取养老金了。

“有什么不懂的，大家都可以敞开了问！”该局负责人说。

村民韦富兵先从人群中挤了出来，问道：“我儿子长期在外地打工，怎么参保呢？”

“老人家，我来给您解释。常年在外地打工、不能回户籍地参保登记的，可由本人委托直系亲属进行参保登记，也可将参保登记表邮寄至参保地由本人填写，然后由经办机构按规定办理参保手续。”社保局业务负责人回答。

“这个是我的联系方式，以后有什么困难有什么问题您就打这个电话。”该局党员干部把一张张写有他们姓名、联系电话的红卡送到群众手上。

有了这张红卡，老百姓可以随时打电话咨询问题。

据悉，自党的群众路线教育实践活动开展以来，该局充分发挥部门职能作用，通过“一线工作日”、红卡惠民进农家等活动，走进群众，改进服务，解决难题。

 

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