推行“五少两多”人性化服务 切学派出所“白天不关门办公”

 

东兰讯

 

“想不到乡派出所中午休息时间也安排人帮我照相办证，让我不用再多等2个小时，这真是太好了。”恰逢圩日的4月30日中午，东兰县切学乡切学村平老屯村民韦举海在派出所办好身份证后，笑着说。

这是切学派出所以践行群众路线为契机，转变工作作风，打造“白天不关门办公的邻里派出所”、用心用情拉近警民关系的一个缩影。

该所从切学乡实际出发，认真分析辖区群众办理户籍及咨询的时间特点，推出让群众“少走一步路、少说一句话、少看一个眼色、少等一分钟、少花一分钱，多一分方便、多一份满意”的“五少两多”的人性化服务，如办证窗口逢圩日延长办公时间、假日周末不休息、送证上门服务等举措。

同时，该所将每周逢圩日的工作日定为“所长接待日”，接待群众来电来访，及时解决群众的疑问和难题；深入辖区村庄，主动走访空巢老人；建立爱心台账，对每名留守儿童进行登记造册等等，力所能及地解决辖区群众的困难。

据统计，今年以来，该所民警充分利用周末时间，到全乡5个行政村32个自然屯走访，为29名行动不便的老人上门办理身份证，慰问贫困户4户，调解纠纷6起，法律宣传和安全防范咨询答疑活动3次，共受理咨询20起，接受群众反映问题16起。

 

（潘

 

剑）

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