宜州工商顺利调解新年首起消费纠纷

 

宜州讯

 

2月27日，来自环江毛南族自治县65岁的老谭从宜州市工商局工作人员手中接过2150元的购车款后连声称谢，折腾了老人家十几天的退车风波终于得以圆满解决。

原来，春节前，老谭想买一辆助力车，以方便过年时走亲访友，但是逛完环江县城，他都找不到心仪的车子。经朋友介绍，他来到宜州市德胜镇某车行，买了一辆方便老人使用的轻型摩托车，喜滋滋地骑新车回环江县城准备过年。谁知，新车买回来后时不时地“罢工”，不是半途熄火就是加油了车子也不走。虽然经销商及时主动上门帮助维修，但问题没有得到根本解决。老谭要求退货，经销商以车子已经有了明显的使用痕迹为由，拒绝了他的要求。无奈之下，大年初七，新年上班的第一天，老谭拨打了工商部门12315消费维权电话。接到老谭的求助后，宜州市工商局工作人员详细了解情况，及时找到了该摩托车经销商，开展调解工作。经过工商部门的努力，经销商同意了老谭的要求，全额退还了购车款。

（许剑

 

陆方茂）

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