罗城政务服务提速提质提效 今年上半年，办结事项3万多件，群众满意率99.99%

 

罗城讯

 

罗城仫佬族自治县大力推进行政审批制度改革，加强和规范政务服务体系建设，今年上半年，该县政务服务中心受理申请事项36621件，办结36280件，无超时办件，群众对服务质量评价评议满意率达99.99%。

为提供高效便捷的行政审批服务，该县在县府大院设立政务服务中心，国税、地税、公安设立3个分中心，11个乡镇也相应建有政务服务中心，实行一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费，全面落实“三集中”行政审批模式，提高行政审批效能。

今年以来，各级政务服务中心狠抓机关作风和干部队伍建设，全体干部签订“转作风、强执行”承诺书，着力解决懒政、庸政和误政等突出问题，营造为民务实的政务环境和风清气正的廉政环境。县政务服务管理办公室实行服务大厅值班制度，重点对服务大厅各窗口工作人员工作纪律执行及相关工作情况进行督查，认真做好值班记录，月底进行量化考核，并下发简报，通报考核结果。每季度开展“红旗窗口”和“红旗手”的评选工作。使窗口工作人员的服务意识得到进一步增强，工作作风和态度明显改进，服务水平和工作效率进一步提高。

服务中心还推出行政审批“预约服务”，方便群众在双休或节假日办理审批业务。半年来，通过“预约”为群众办理事项4600多件，进一步推动行政服务提速提质提效，节省了企业和群众申报办事时间。进一步完善中心电子监察体系，投入资金铺设从县政务中心到县交警队政务服务电子监察专线，把交警队办证服务大厅纳入电子监察统一监管，实行“阳光下操作，规范化管理”。

（韦如代）

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