罗城网络问政工作有实效率先在全市将网络问政纳入绩效考评；去年共办理回复网友留言177条，办结率100%

 

罗城讯

 

2013年，罗城仫佬族自治县高度重视网络问政工作，通过采取“两到位、两创新”的措施，切实做到动真格、出真招，充分激发群众献计献策的积极性，使网络问政真正问出实效，不断提高网民留言的办结率和网民满意度。

责任落实到位。罗城县根据网友留言的问题内容、性质、急缓程度等进行梳理分类存档后，通过QQ办公群或电话移交、指导相关部门具体办理回复，按照“急事快办，特事先办，易事即办”的原则办理好每一条网友的留言。对于涉及多部门职能，需协调解决的留言，由县网络问政工作领导办公室落实一个牵头单位负责组织其他单位进行办理回复网友留言，确保工作不回避、不推诿，以实事求是的态度、真抓实干的作风，按时限办理，解决群众反映问题。

2013年2月，有网友通过网络问政平台举报糖厂运蔗司机在乔善乡拉蔗期间，以路况差为由要求蔗农加付运输费。该县糖业局收到信息后，立即组织糖厂相关人员实地走访调查核实，并按相关规定对违规司机进行严肃处理，并要求运蔗司机向蔗农赔礼道歉，得到了当地群众的称赞。

2013年，罗城开始把网络问政工作列入政府重点督查工作，网络问政督查小组不定期对各部门开展网络问政工作情况进行督查。通过每月下发网络问政工作督查通报，要求存在问题的部门限期整改。督查小组还针对网民反映的热点问题进行跟踪报道，通过县、市级媒体曝光，按受广大网友的监督。“四把镇大同屯每到秋冬季节，屯内各泉眼均干枯无水。希望政府为群众寻找一口四季有水的泉眼。”2013年6月3日，有网友在河池网“网络问政”专区发帖称。8月16日，在水利部门办结、回复网民留言后，县网络问政工作领导办公室派出专人对水利部门办理情况进行实地跟踪督查，并通过广西日报、河池日报等媒体公布网友留言办结情况，接受群众监督。

在网络问政工作中，罗城县不断在管理制度上进行探索，2013年5月率先在全市将网络问政工作纳入绩效考评，以“分类量化分”的方式对各部门开展网络问政工作的情况进行考评，努力把网络问政做成“网络问政、网络听政、网络理政，网聚民心”的工作。

据统计，2013年，该县已有113个实名单位和部门入驻网络问政平台，办理回复网友咨询、建议、投诉等留言177条，办结率100%，做到件件有着落，事事有回音。

 

（谢

 

丹）

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