县法律援助中心立行立改见成效前8月，受理申请80件，办结75件

 

南丹讯

 

自开展党的群众路线教育实践活动以来，南丹县司法局切实抓好服务窗口作风整改，县法律援助中心立行立改见成效。截至8月底，共受理法律援助申请80件，办结75件，提供法律咨询381人次。

大力推行“三亮”，即开展亮身份、亮形象、亮承诺行动，建设示范窗口。通过向社会公开服务宗旨、服务标准、法律援助申请的范围、条件、程序及法律援助机构的办公地址、咨询和投诉电话等，自觉接受社会的监督，努力改善服务环境，切实改进作风，提升服务质量。

推行阳光服务。制定并实施来访接待制度、一次性告知制度、限时办结制度、服务承诺制度、电话回访等制度，使群众在最短的时间内获得法律服务，实现当事人申请法律援助“零等待”。

扩大受援范围，实现“应援尽援、能援多援”。该县扩大了法律援助范围，将劳动争议、交通事故、医患纠纷等纠纷，也纳入法律援助补充事项范围之中，不断延伸服务领域，使更多的困难群众享受到法律援助服务。

积极开展“法律援助便民服务”主题活动，建立“绿色通道”。对申请法律援助的困难群众，在符合条件和材料齐全的情况下，提供“一站式”服务，一次性办妥申请、审查、审批受援等全部手续。对低保人群、零就业家庭以及涉及劳动报酬和工伤赔偿纠纷农民工的法律援助申请，免除经济状况审查。对情况紧急或即将超过时效的案件，可先受理，后补办手续，进一步提升服务质量和水平，争创群众满意窗口。

加强办案质量管理。通过实施当事人满意度评定制度和意见反馈制度，坚决杜绝以权谋私、索拿卡要、刁难群众的行为，保证受援人得到优质高效的援助服务，不断提升人民群众对法律援助工作的满意度，实现法律援助工作“零投诉”。

（莫骁潇）

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