政务服务惠民出成效 群众满意率100%

 

南丹讯

 

“在政府网上就可以看到优惠政策和办事流程，在政务窗口办理后还能在网上查询是否通过审批，真是又方便又快捷啊。”近日，南丹县城关镇关上村的种养合作社新添了一批农业机械，该合作社副主任何光茂在顺利办好农机购置补贴后笑着说。

近年来，南丹县政务服务中心以“为民”“务实”为宗旨，在审批上实现放权，在资源整合上注重便民，在运行管理上侧重服务，取得了良好成绩。

该县大力推进简政放权，通过清权、制权、减权等环节的梳理工作，对各部门行政审批事项进行全面清理。截至今年第一季度，全县保留行政审批事项278项，非行政许可事项类别不再保留。行政审批项目及流程通过各单位门户网、政府门户网进行公开，使群众足不出户便可了解政策、熟悉流程。

延伸服务体系，扩宽服务领域。该县以县政务服务中心为核心，在11个乡镇建立政务服务中心，实现全覆盖。目前，该县政务服务中心进厅窗口单位40个，进厅工作人员

 

57人，进驻政务服务事项329项，办结率为99.93%，群众满意率100%。

严明考察制度。

 

该县建立绩效考核评价体系，从业务熟练程度、为民服务态度、受理服务件数、办结服务次数、群众满意评价等5个方面开展绩效考核、评星定级。重点督察窗口服务，对无故推诿、拒办或不在岗等现象特别重视，确保做到“事事有答复、件件有着落”。（莫梦姜）

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