“广西保险业发展情况新闻通气会”在南宁举行 2016年广西保险表现可圈可点

保险规模增速、大病保险多市落地、消费投诉减少、轻微事故多选“快赔”处理……3月7日，在广西保监局举行的“广西保险业发展情况新闻通气会”上，2016年广西保险表现可圈可点。

大病保险落地全区13个地级市

去年，广西保险业增速21.6%，保费规模达至469.2亿元，保障能力大幅提升。其中，大病保险多地覆盖、实施产业扶贫等，更好地解决了医疗负担和融资困难等问题。

目前，大病保险倾斜政策已在全区13个地级市正式落地，各市分段报销比例在新农合基础上对贫困户提高5到10个百分点，部分地市还适当下调起付线。全年共有1.4万贫困人口获得大病保险赔偿，总医疗费用5.9亿元。

此外，产业扶贫政策支持了贫困户获取信贷资源，如南丹县采取“政银保”合作模式，县政府建立风险补偿基金，保险公司提供保证保险增信支持，首批发放扶贫贷款500多万元。

有效消费投诉同比下降76.3%

理赔金未达预期、理赔周期过长、电话销售扰民等，这是去年消费者投诉的热点问题。

2016年，广西保监局共收到有效消费投诉169件，同比下降76.3%；亿元保费投诉量0.36件/亿元，同比减少1.49件/亿元。其中，涉及财产险公司的有效投诉70件，涉及人身险公司的投诉99件。

广西保监局还对26个案件进行受理调查，下发监管函5份，发出风险提示函1份，帮助消费者维护经济利益总计1042万元。对两家公司电销业务存在的销售误导行为罚款24万元，对相关责任人罚款8万元。

轻微事故“快赔”日均处理超七成

近几年，广西实行“快赔”机制后，凡满足“人未伤、车能动、有保险、无物损”条件的均可适用，“快处快赔”机制在南宁城区范围已实现全覆盖。

截至2016年12月，广西已有14个设区市、30个县（市）及3条主要高速公路启动快处快赔机制，共设置服务中心81个，累计处理交通事故案件14万起，服务事故车辆30万辆，估损定损金额达2亿元，轻微事故日均处理率超过70%。

据统计，实施“快处快赔”以来，累计节约理赔查勘车辆及人员超过10万辆·人次；城区事故处理平均时效由1个小时缩短至5分钟，农村地区事故处理平均时效由2小时压缩到30分钟；损失金额在5000元以下的案件可在1个工作日内完成赔付。

（朱华）

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