河池“12580”预约诊疗服务上线医疗挂号信息化，免除排长队烦恼

 

本报讯

 

免费预约、实名制挂号、短信温馨提醒……12580预诊，帮助患者轻松就医，免除排长队挂号等待就诊的烦恼。日前，中国移动广西公司河池分公司（以下简称“河池移动公司”）推出的12580预约就诊服务系统正式上线，河池市人民医院成为河池市首家接入该系统的医疗机构。

据了解，该平台开通后，患者可以上网按流程在线预约挂号，也可拨打12580服务电话，告知话务员自己要挂号的医院、科室、专家以及自己的证件号码等信息，由话务员为用户实现预约挂号。预约成功后，用户端手机将收到预约成功的短信通知，用户就诊时直接到医院挂号处凭身份证件领取门诊号。

12580预约就诊服务系统正式上线，标志着河池移动公司成功将信息化技术融入医疗卫生服务体系，为广大群众就医，简化服务程序提供了崭新途径，这一举措是医疗服务模式的创新。目前，河池12580预约诊疗服务包含“网络预诊”和“电话预诊”两大功能。日前，记者来到了河池市人民医院信息科，在工作人员的指导下，亲身体验了“12580”预约诊疗的快捷服务。

在现场工作人员的协助下，记者登录了中国移动预约诊疗系统（网址：http：//yyzl.gx12580.net/），根据网页上提示的“预约挂号流程”，记者首先点击首页右上角的“马上预约挂号”按钮，系统菜单立即列出了可在线预约诊疗的城市和医院，选择城市为“河池”，医院为“河池市人民医院”，网页立即跳出了该医院的详细简介。

据了解，目前河池市人民医院已经有8个科室接受患者网上预约。记者随机选择了“消化呼吸内科”，系统立即提供了专家姓名和擅长诊治的各个项目，记者选择了消化呼吸内科专家欧琴，系统列出了该专家的详细出诊时间，记者选择时间为“周三上午”，系统弹出了“挂号”按钮，并要求输入中国移动手机号码、患者姓名和具体联系方式。完成上述操作后，点击“预约”确认，系统给出了一串阿拉伯数字作为预约凭证。根据约定时间提前20分钟到医院，通过预约挂号自助终端办理预约就诊手续后，即可优先到相关的科室找专家就诊。

从登陆网上预诊系统，到成功预约挂号，记者花了不到一分钟的时间。据河池市人民医院信息科有关人员介绍，目前预约系统刚投入使用，接下来系统将录入更多的科室和专家名册，给患者和家属更多的选择，全方位服务大众。

在河池市人民医院导医台旁边，有一个预约挂号自助终端，记者在这里遇到了前来确认预约挂号的唐女士。唐女士说，她是通过电话拨打12580预约挂号的，拨打12580预诊很简便，只要一个电话，就可以咨询到具体科室和具体专家，只需提供个人姓名和身份证号码，即可在线挂号，节约了大量现场挂号排队时间。

据河池移动公司有关负责人介绍，电话拨打12580，只需提供本人身份证号码或河池市人民医院就诊卡号，即可预约专家就诊。此外，该预约系统还会给预约者发送提醒短信，只要在约定时间内前往医院确认，凭候诊单号即可到科室分诊台候诊，让患者足不出户就能享受到挂号预约就诊服务。

记者了解到，拨打12580目前只能预约正常的工作日，不接收周末预约就诊，当天只能预约第二天的就诊，预约的时间限定在早上8点到下午5点，患友在预约后提前到医院办理预约确认、挂号等手续，然后到相关诊室候诊，在预约时段内享受优先就诊。

12580预约看病，是河池市贯彻新医改方案中区域医疗信息化要求，打造河池医疗“绿色通道”的有力举措，对缓解百姓就医困难、提升医疗服务水平有积极作用。这项服务开通后，可有效节省百姓在医院等候的时间，也有利于医院合理调配医疗资源，为不同的患者提供更加优质的服务。

另据了解，12580预约就诊服务系统还设置了爽约监控机制，医院可以对已预约患者的就诊情况进行核实，筛选出爽约客户，对爽约达到一定次数的预约就诊者加入预约黑名单，在一定期限内，预约平台将不再受理黑名单患者的预约。此举规范了医院预约诊疗服务工作，优化就诊环境和服务流程，提高医院运行效率，方便群众就医，有利于方便患者就医咨询。

据河池移动公司有关负责人表示，公司积极构建信息化的平台，真诚回馈更多的移动用户，感恩回报社会，与河池市人民医院携手推出的12580预约诊疗服务系统，迈出了医疗信息化的重要一步。

 

 

 

（见习记者

 

韦

 

新

 

通讯员

 

陆东焕）

新闻推荐

青春辉映党旗红全市青少年纪念建党90周年活动启动

本报讯

 

4月15日下午，2000多名青少年代表集聚河池城区文化广场，隆重举行纪念建党90周年活动启动仪式。中国共产党自1921年成...

河池新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是河池这个家。