我的保险，我做主 平安产险客服节 畅享新服务新惊喜

 

本报讯

 

2012年平安产险第九届客服节开幕了！平安快易免“一站式”便捷服务，是业内首个将投保、查勘理赔等全流程融为一体的创新服务理念，引领中国保险业服务新风尚。

 

平安产险在总结快易免服务成功经验的基础上，创新推出快易免服务方程式，即简单的N次方，简单是指全流程服务（承保加理赔），N是创新服务举措。

 

财产险“一证快赔”，即对结案赔款金额万元以下（含1万元）的财产险案件，在客户提交索赔资料齐全有效、保险双方就赔款金额达成一致的情况下，客户只需填写一张理赔单证，在一张制式的“快赔表”上填写简单的客户信息后一个工作日即可完成赔付。

车险移动承保，即车主通过“平安车险”手机客户端，可完成车险投保、支付及出单，商业险多省15%。续保老客户只需输入车牌号和证件号码，3分钟可完成全流程，同时支持商业险套餐推荐及自由定制。IPAD极速理赔服务，即查勘员可现场拍照采集资料并即时上传后台，后台审核通过后短信告知客户价格，从而提高案件处理时效，让客户迅速获知定损价格并收到赔款。平安产险河池中支8月至11月客服节期间，推出多项客户活动。

平安车友自驾游：近日，河池平安产险客服节开展“平安车友自驾游”活动，共邀请各渠道经理及VIP客户、市保险协会领导、福特等品牌车型车主等50余位人员参与，活动还请专业人员全程摄影录像。此次自驾游游目的地为贵州省荔波县水春河漂流。活动不仅丰富了平安客户的业余生活，又一次增进了平安与客户的情感与距离，让客户与合作单位真正感受到平安专业与超值的服务与价值。

“平安杯”气排球赛：随着客服节平安车友自驾游的完美落幕，“平安杯”气排球赛也将紧急上演。本次活动于9月15日在金城江铁路俱乐部隆重举行，共邀请新国线运输集团、宝福汽车销售公司、河池移动分公司、工商银行河池分行、河池保险协会、河池农村信用合作分社、市复退军人医院等共10支队伍参赛。

“平安车险你做主”线上活动：现在登录平安官网提出服务改善建议或参与投票还可参加抽奖活动,New

 

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